to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Madame Coco Kayışdağı şubesinden 755 TL ödeyerek bir yastık satın aldım. Ürünü değiştirmem gerekti ancak fişi kaybettiğim için mağazada değişim işlemi yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde fişimin tekrar gönderilebilmesi için acil kayıt açıldığı, en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 4 gündür aramama ve her seferinde “acil kayıt oluşturduk” denmesine rağmen ne arayan var ne de somut bir geri dönüş yapılıyor.
Hem mağazada fişim olmadığı için sorun yaşadım hem de müşteri hizmetlerinden söz verilen sürede hiçbir dönüş alamadım. Yastık değişim işleminin yapılabilmesi için alışverişe ait fişimin ya da belge niteliğinde bir satış dökümünün tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden battaniye ve yastık satın aldım, ödemesini kredi kartı ile 1175 TL olarak gerçekleştirdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kay...
22.07.2025 tarihinde Madame Coco Merzifon şubesinden bir boyun yastığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 21.09.2025 tarihinde yastıkta yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürün hiç yıkanmadı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sorunu mağaza ile paylaştığımda, el...
Madame Coco dan 13.11.2024 tarihinde bir yastık satın aldım. Herhangi bir kullanım olmadı. Paketi bile açılmadı sadece ürünün faturasını kaybettim ve fatura olmadan iade alamadıklarını söylediler. Sene 2024 hala sistemlerinden bir fatura sorgulaması bile yapamıyorlar. Banka hesap ekstremde zaten ald...
Madame Coco'dan 9 Mart'ta viskon yastık aldım. Sadece iki gece kullandıktan sonra yastıkta bir sorun olduğunu fark ettim. Kılıfını çıkardığımda yastığ...
Yorumlar