to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Yastığın İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Çözüm Bekliyorum
09.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki Madame Coco mağazasından 2 adet collagen yastık satın aldım (Fiş No: 0047, toplam tutar: 1920 TL). Yastıklardan birini kullandım ancak boyun ağrımı artırdığı için ciddi rahatsızlık yaşadım. Diğer yastığı hiç kullanmadan iade etmek istedim, fakat mağaza çalışanları hijyen gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve fişim hâlâ elimde.
Kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve bu konuda mağazadan çözüm bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetin giderildi çok teşekkür ederim
