to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunuma çözüm odaklı dönüşü için N**** Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
"Yemek takımını iade etmek istemediğimden dolayı kırık tabağın temin edilmesini rica etmiştim. Sağ olsunlar kısa sürede temin edip bana ulaştırdılar. Şimdi takımım tamamlandı. Teşekkür ediyorum"
"Tatil günü olmasına rağmen aynı gün arayıp sorunu çözdüler. Çok kibar biçimde yaklaştılar ve 2 sefer sonrasında teyit için aradılar. Güzel bir çözümle yaklaştılar. Tebrikler ve teşekkürler."
Madame Coco web sitesinden sipariş verdiğim 1 adet relief 24 parça yemek takımı bugün elime ulaştı ancak açtığımda servis tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Tüm seti iade etmek istemiyorum. Çalışıyorum izin alıp PTT ye bırakamam ve başka bırakabilecek kimse de yok. 250 TL kargo ücreti veri...
Madame Coco'dan 2 adet Bormio yemek takımı sipariş vermiştim. Ürünlerin içinden kırık çıktı. Yemek takımının komple iade edilmesi gerekiyormuş ama bu ...
Madame Coco'dan çorba kasesi aldık. Ancak bize sos tabağı gönderildi ve gönderilen iki ürün de kırıktı. Madame Coco'nun daimi müşterisi olarak artık s...
Madame Coco internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım 2 adet tabak kırık geldi. Tekrar gönderilmesini talep ediyorum. İade edin diyorlar fatura is...
Selamlar, Madame Coco'dan tabak siparişi verdim. İki tabakta sorun var. İki kez mail attım. 25 Haziran'dan bu tarihe kadar dönüş yapılmadı. Bir tabağın kenarı kırık, diğer tabağın ise kenarda rengi soyulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, ama çok uzayan çağrı süreleri nedeni ile şikayetimi aktaramadım...
Madamme coco dan almış olduğum yemek takımının servis tabağının kenarı çatladı. Ürünü yeni aldım. Parasıyla tekrardan sadece bir servis tabağı istediğ...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Madame Coco'dan yemek takımı aldım. Paketleme o kadar özensizdi ki, servis tabaklarının dört tanesi kırılmış. Ben tüm paketin iadesiyle uğraşmak yerine, sadece kırılan ürünlerin tedarik edilmesini istiyorum. Ancak bir muhatap bulamıyorum.
"Ürünleri iade ettim ve para iademin yapılması için gereken işlemler başlatıldı. İlginize teşekkür ederim."
Bugün, 25.06.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ve 4 parça ürünümden 3 parça büyük boy halı eksik geldi. Saat 14:46'da müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ürünümün eksik geldiğini söyledim ve bana müşteri temsilcisi halının eksik olduğunu, çünkü farklı kargo ile gönderim yapıldığını, şu an kargoda ...
"İyi ki böyle bir site var kısa sürede sorunumuz çözüldü. Zira Madame Coco'nun müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Teşekkürler..."
Hepsiburada uygulaması üzerinden Madame Coco dan yemek takımı aldım. Kargoyu açtığımda tabağın birisi kırık çıktı. Hepsiburada iade et diyor. Uygulamadan alsam da tek parça için geri iade ile uğraşmak istemedim ne parça gönderiyorlar ne de mağazadan değişimi kabul ediyorlar. Lütfen bir an önce mağdu...
Madame Coco internet sitesi üzerinden 27 parça yemek takımı siparişi verdim. Site üzerinden mağazadan teslimat seçeneği yoktu ve anlaşmalı kargo firması olan Hepsijet ile 249,90 TL karşılığında kargolamayı seçtim. Ürün kapıma geldiğinde kutusunda ezik olduğunu gördüm. Ürünün teslimat kodunu vermeden...
Madame Coco sitesinden tabak takımı aldım ve ürün elime ulaşmadan kargo görevlisi tarafından geri iade edildi. Sitede iade talebi oluşturdum ve iade işlemi kabul edildi; ancak ödemeyi kredi kartı ile yaptığımız için ilk taksit çekildi ve iade işlemi kabul edildikten 14 gün sonra para geri iade edilm...
"Müşteri hizmetlerinden N**** Hanım tarafından arandım. Para iadem yapılmıştır. Müşterilerine dönüş yaptıklarını için teşekkür ederim."
"N**** hanım ertesi gün benimle iletişime geçti ve kırık ürünümün parası geri iade edildi. Tek üzüntüm keşke direk aradığımda sizlere ulaşabilsem. Şimdi kırık ürünüm yerine tekrar sipariş verdim umarım onlarda kırık gelmez."
"Çözüm odaklı bir firma gerçekten hemen yardımcı oldular. Teşekkürler…"
Madame Coco online dan sipariş oluşturdum 6 tane tabaktan sadece 3 tanesi sağlam gelmiş kırık olan 3 adet tabağı iade etmeye çalışıyorum. Bu konuyu mü...
Madame Coco Akçay mağazasından aldığım yemek takımının pasta tabaklarından bir tanesi kırıktı. Bu takımı alırsam, bölge müdürüyle görüştüğünü ve kırık tabak için 300 TL indirim yapacağını söylediler. 6.000 TL’lik alışveriş yaptım, fiş oldukça kalabalıktı. Tek tek incelediğimde böyle bir indirim yapı...
7.06.2025 tarihinde görseldeki ürünleri satın aldım. Tabak takımları ve organizerler... Organizerler dün elime ulaştı. Kargo tarafından teslim edildi....
8 Haziran 2025 tarihinde Madame Coco uygulamasından #2941205635011507 sipariş numarası ile aldığım porselen kase ve tabaklarla ilgili sorun yasıyorum. Bir setin içinde kırık tabak var ve görseldeki ile kesinlikle aynı değil. Diğer takımda ise farklı renk ürün gönderilmiş. Görsellerde görebilirsiniz....
"Çağrı merkezinizden N**** hanım aşırı ilgiliydi aşırı sevecen ve çok tatlı bir insan. Ona çok minnettarım çok teşekkür ediyorum şikayetimle alakalı hemen geri dönüş yapıp işlemlerimi hızlandırdı ve çok memnun kaldım. Madame Coco çağrı merkezi çalışanlarına çok ama çok teşekkür ediyorum. Nesrin Hanım’a çok ayrı teşekkür ediyorum. ❤️"
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.