Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Madame Coco
  • Madame Coco Kırık Ürün Ve Yetersiz İade Süreci: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
ID:33623339
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Madame Coco Kırık Ürün Ve Yetersiz İade Süreci: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Madame Coco Kırık Ürün Ve Yetersiz İade Süreci: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
profile
Emine
Madame Coco
09 Eylül 2025 17:32
449
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Madame Coco ailesi”

5 Eylül cuma günü Madame Coco’dan online olarak satın aldığım new bone 24 parça yemek takımı, tarafıma kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm ve bunu fotoğrafla belgeledim.

Ürünü iade edip tekrar sipariş vermek istiyorum ancak sistemde iade nedeni butonu aktif olmadığı için bu seçeneği kullanamıyorum ve iade kodu da alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek istedim fakat yalnızca telesekreterle görüşebildim. Telesekreter, internet sitenizden işlem yapmamı öneriyor; ancak zaten tüm önerilen adımları denedim ve sonuç alamadım.

Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesini, iade işleminin başlatılması ve kırık ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 15:13

Madame Coco’dan online olarak satın aldığım yemek takımıyla ilgili yaşadığım iade sürecinde, özellikle hızlı geri dönüşleri ve destekleri için teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesrin Hanım başta olmak üzere müşteri hizmetleri ekibi, hem telefon hem de mail yoluyla beni bilgilendirdi ve çözüm için hızlıca yardımcı oldu.

İade işleminin Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirileceği ve 29 Eylül’de tamamlanacak olması, ayrıca süreç boyunca gösterilen ilgi için Madame Coco ailesine ve Nesrin Hanım’a teşekkürlerimi sunarım.

Madame Coco Logo
Madame Coco
09 Eylül 2025 17:54 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Madame Coco Logo
Madame Coco
11 Eylül 2025 15:10

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Emine
Emine
11 Eylül 2025 15:52

Hızlı çözüm sağlandığı için teşekkürler n** hanım

Madame Coco Logo
Madame Coco
15 Eylül 2025 11:00

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Logo
Madame Coco
26 Eylül 2025 14:57

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Logo
Madame Coco
02 Ekim 2025 14:01
Emine
Emine
02 Ekim 2025 16:09

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Madame Coco ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cihat sonucu yetersiz buldu

Madame Coco Üç Kez Kırık Ürün Gönderimi Ve İade Süreci Mağduriyeti

profile
Cihat
Madame Coco
16 Ekim 2024 17:35
1.760

Madame Coco internet sitesinden 23 Eylül'de verdiğim yemek takımı siparişinde, bir kasenin ufak bir kırık olmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kasenin değişimini talep ettim. Kendileri ürünü iade ederek yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ürünü iade edip 30 Eylül'de yeni bir t...

Madame Coco Üç Kez Kırık Ürün Gönderimi Ve İade Süreci Mağduriyeti
Madame Coco Üç Kez Kırık Ürün Gönderimi Ve İade Süreci Mağduriyeti
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci

profile
Beyza
Madame Coco
06 Kasım 2024 15:13
666
"Kırık tabağı şubeye verip yenisini alabileceğim söylendi ilgilenildiği için teşekkürler"
Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci
2
Hamra sonuçtan memnun değil

Madame Coco Kırık Tabak Ve İade Sürecindeki Zorluklar

profile
Hamra
Madame Coco
05 Mart 2025 03:05
1.191

Madame Coco uygulamasından almış olduğum 6 kişilik 24 parça yemek takımı kırık çıktı. Daha henüz ilk elime aldığım kutuda ilk tabak direkt kırıktı. İade ile ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Telesekreterden dolayı artık telesekreterin söylediğine göre ...

Madame Coco Kırık Tabak Ve İade Sürecindeki Zorluklar
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Yemek Takımı Kabusu

profile
Ayşe
Madame Coco
26 Kasım 2024 11:04
618
"Kırık olan tabağımın gönderimi sağlandı. İlginiz için teşekkürler"
Kırık Yemek Takımı Kabusu
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci

profile
Şüheda
Madame Coco
05 Kasım 2024 15:48
1.121

Madama Coco web sitesinden 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Çorba kaselerinden bir tanesi kırık olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm eksik parça temini yapamadıklarını ürününün hepsini iade etmem gerektiğini söyledi. Teslim etmem gereken kargo firması bana uzak olduğu için kargo f...

Kırık Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci

Öne Çıkan Konular

Madame Coco iade kodu Madame Coco kargo Madame Coco müşteri hizmetleri Madame Coco online Madame Coco sipariş Madame Coco tabak Madame Coco yapamıyorum Madame Coco yemek takımı
Benzer Şikayet Yaz