to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Ziraat'tan 50.000 TL'lik Transferin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Akbank hesabımdan yaklaşık bir ay önce Ziraat Bankası’nda hesabı bulunan E*** Ö***** isimli kişiye toplamda parça parça 50.000 TL para transferi yaptım. İşlemler Akbank tarafında başarılı görünüyor ve para, karşı tarafın Ziraat hesabına geçmiş gibi gözüküyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak her iki taraftan da somut bir çözüm ve destek alamadım. Sürece dair açılmış 3981867 numaralı bir kaydım bulunuyor, fakat bu kayda rağmen herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi.
Akbank’tan talebim, bu işlemlerin tüm detaylarıyla incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için toplam 50.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda bana net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Www.mivobhs199.com adlı site üzerinden kupon almak için Paraca üzerinden toplam 50.000 TL ödeme yaptım. Bu işlem yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti ve bu süre içerisinde ne aldığım kupon hizmeti sağlandı ne de ödediğim para tarafıma iade edildi.
Yaşadığım durumun ardından Ziraat Bankası ile de görüştüm ancak bankadan da herhangi bir çözüm veya iade konusunda yardım alamadım. Ödememi yapmama rağmen ortada ne hizmet var ne de muhatap bulabiliyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Yatırdığım 50.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
