to read complaints and reviews, or file yours."Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Madame Coco’nun web sitesinden satın aldığım çarşaf elime geçtiğinde, ürünü hiç kullanmadan lekeli olduğunu fark ettim. ...Defolu ürün çıkmasına rağmen iade sürecinde yalnızca PTT Kargo ile gönderim yapabileceğim söylendi. Engelliyim ve evime yakın bir PTT şubesi bulunmuyor. Kurye çağırma hizmeti de o
"Sorunu en kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
"Emaar mağaza müdürü hemen değişikliğini yaptı teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından 30 Kasım tarihinde 4 adet çarşaf satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında... paketten yalnızca 3 adet çarşaf çıktı. Uğraşmamak ve sorun büyümesin diye tüm ürünleri 2 Aralık tarihinde iade ettim. İade sürecim hâlâ devam ederken tarafıma eksik iade ücreti ö
05.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından kışlık bir nevresim takımı satın aldım. Aynı firmadan y...aklaşık 5 yıl önce aldığım yine kışlık nevresim takımını yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak yeni aldığım nevresim takımını kışın kullanm
15.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. King size olarak ...aldığım nevresim takımını, yatağıma büyük geldiği için değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Sadece nevresimi açmıştım, diğer ürünleri hiç açmadan düzgünce katlayıp hepsini poşetine
Madame Coco üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 427131530904 takip numaralı siparişim ile çarşaf ve yastık kılıfı satın al...dım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim İstanbul Fatih adresime hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açıldığı beyan edildi,
Madame Coco’dan 06/11/2025 tarihinde Mersin Akdeniz şubesinden 1kcrsfo171 kodlu mavi renk tek kişilik çarşaf satın aldım.... Ürünü hiç yıkamadan serdim ve ikinci gününde çarşafın yırtık olduğunu fark ettim. Çarşaf takılsa ya da ben yırtmış olsam zaten böyle bir sürece girmek istemezdim; bu nedenle üret
Madame Coco’dan İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde satın aldığım çarşafı, aldıktan 2–3 gün son...ra serdiğimde ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağazaya geri götürdüm. Mağaza tarafından ürün incelemeye gönderildi ancak daha so
"Sorun çözüldü. Gönderilmeyen ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri kibar ve ilgiliydi"
Bugün Madame Coco’nun internet sitesinden çift kişilik lastikli çarşaf almak isterken 119 TL kargo ücretiyle karşılaştım.... Sepetime bir de pike eklediğimde ise kargo ücreti 169 TL’ye yükseldi. Büyük indirim adı altında kargo ücretinden farkı kapatmaya çalışıyorlar. Kargo ücretinin ürün sayısına ya da
"Nesrn hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim iki günde çözüme kavuşturdu"
26.01.2025 tarihinde Madamme Cocco’nun online mağazasından 2827018356511946 sipariş numarasıyla bir nevresim takımı satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan ve kullanmaya başladıktan sonra çarşafın eninde 5 cm’den fazla bir kısalık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmakta zorluk yaşıyorum. Sorun
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 hafta önce 3 çift nevresim takımı ve 1 adet çarşaf takımı satın aldım (Sipariş No:... 3064213708332329). Ürünlerden 3’ünde (2 nevresim takımı ve 1 çarşaf takımı) ciddi bir yapay koku problemi var. Ürünleri bir kez durulama ve bir kez yumuşatıcı ile yıkamamıza rağme
Haziran ayında Gaziantep İbrahimli Madame Coco mağazasından iki adet Brice tek kişilik pike takımı satın aldım (toplam 1...600 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ürünlerin hem kalitesinden hem de kullanım sırasında yaşadığım sorunlardan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pike takımının çift ren
27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Madame Coco mağazasından Flore sıvı geçirmez alez ve Manon King size çarşaf s...atın aldım. Ürünleri eve götürdüğümüzde ölçülerin uyumsuz olduğunu fark ettik ve yalnızca değişim yapmak amacıyla mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ürünlerin poşeti
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Madame Coco Müşteri temsilcisine teşekkür ederim aynı günde sorunumu çözdü."
14 Ekim 2025 akşamı saat 19:30 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Madame Coco Pop Up mağazasında lastikli çarşaf ...sormak için mağazaya gittim. Ürünle ilgili soru sorduğumda, kadın personelin isteksiz ve azarlayıcı bir şekilde cevap vermesinden dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca mağazadaki erkek
06.06.2025 tarihinde Ankara Cepa Madame Coco mağazasından 4 adet pike takımı satın aldım. Ürünleri düşük ısıda yıkamama ...rağmen, makineden çok kırışmış bir şekilde çıktılar ve kuruduklarında hem çarşaf hem de örtüleri yataklara küçük geldi. Tüm ürünlerde aynı sorunu yaşadım ve sadece bir kez yıkadıkt
"Gerekli incelemeler sağlandıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Mağduriyetimiz giderildi, eksik ürün tarafıma teslim edildi Teşekkür ederim Madame Coco🌸🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
