to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yırtık Çıkan Çarşaf İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Madame Coco’dan İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden 30.11.2025 tarihinde satın aldığım çarşafı, aldıktan 2–3 gün sonra serdiğimde ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağazaya geri götürdüm.
Mağaza tarafından ürün incelemeye gönderildi ancak daha sonra tarafıma inceleme sonucunun ret olarak iletildiği söylendi. Üründeki yırtığın, ürünü çok kısa bir süre sonra ve ilk kullanımda fark edilmiş olmasına rağmen kabul edilmemesi ve sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çarşaf için değişim yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serdar Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Telefonla dönüş yapıp sadece bilgi aldınız tarafıma tekrar dönüş yapacağınızı söylediniz ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurumsal bir firma olarak düşündüğüm Madame Coco firmasından, sorunuma acil olarak çözüm bekliyorum.
Sorunum hala çözülmedi, resmen oyalıyorlar.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serdar Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
