to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Battaniyeden Yanık Ve Yangın Tehlikesi, Ücret İadesi İsteği
Madame Coco’nun internet sitesinden aldığım elektrikli battaniyeler nedeniyle hem sağlığımı hem de evimi ciddi bir tehlike ile karşı karşıya bırakan bir sorun yaşadım. Bir süre önce vücudumda kırmızı lekeler oluşmaya başladı, devam edip artınca doktora gittim. Doktor bunun yanık olduğunu söyledi ve detaylıca düşününce sebebin elektrikli battaniye olduğunu fark ettik.
Bu akşam da saat 1 civarında elektrikli battaniyeyi açtım, yaklaşık 10 dakika sonra yorganı kaldırdığımda çarşafın yandığını ve sarı minik bir alev çıktığını gözlerimle gördüm. Hemen fişi çektim. Hem vücudumu yaktı, hem de az kalsın evi yakacaktı. Ürüne güvenerek kullandığım bir ürünün bu derece hayati risk oluşturması kabul edilebilir değil.
Yedek olsun diye aynı elektrikli battaniyeden birden fazla almıştım. Hiç açılmamış, paketi duran 2 adet ve açılmış, kullanılmakta olan 2 adet olmak üzere toplam 4 elektrikli battaniyenin de toplanarak iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Tarih ve ödeme bilgileri zaten firma kayıtlarında mevcut.
Ücret iadesi yapılmaması veya sürecin gereksiz yere uzatılması durumunda konu ile ilgili gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm. Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorununun acilen incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yarın öğleden önce arayacağız dediler. Aramadılar.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
2 tane de hiç açılmamış paketli elektrikli battaniye duruyor. Markaya güvendiğimiz için yedek olarak almıştık. Uzerlnde Madame Coco yazan, vücudumda yanıklar oluşturan ve battaniyenin yandığı ve tesadüfen yanmaya başladığını fark ettiğim ürünle ilgili günlerdir uğraşıyoruz. Faturayı bulacakmisiz. 1 yılı geçmiş bulamıyorum. Üzerinde Madame Coco yazıyor. Ayrıca daha önce de battaniyelerden başka blrini de hemen bozulduğu için iade almislardi! Hayati risk oluşturuyor ve yanık izleri oluştu. Yanan çarşaftan ve alttaki diğer yanan çarşaftan bahsetmiyorum bile.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Bunlar da daha paketi açılmamış 2 adet Madame Coco battaniye! Daha önce de bir elektrlkli battaniyenizi bozulduğu için iade aldınız, müşteriniz olduğum da belli, daha da önemlisi ürünlerin üzerinde markanız yazarken, ve üstelik basit bir defo değil battaniye tutusmus, tesadüfen farkedilerek faciadan donulmus, bununla beraber vücudumda yanıklar oluşmuşken (çarşaf vs zarar hariç), 4 battaniyeyi hemen iade alıp özür dileyeceginize, günlerdir uğraştırıyorsunuz. Ayıp. Buradan daha fazla uğraşmayacağım. Siz sorumluluk sahlbl kurumsal bir marka olsaydınız insanların hayati tehlikesi nedeniyle bu urunu toplatmanız gerekirdi.
.
Hepsinin resmi istendi,4 adet
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
En son 16 martta aradılar, banka bilgilerimi aldılar. Arayış o arayış! Arayıp Taksit taksit bilgi isteyip, oyalıyorlar. Dalga m mı geçiyorsunuz?
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şey yapmadılar. Elimde, üzerinde 4 tane Madame Coco yazan elektrikli battaniye kaldı! Evim ve kendim yanma tehlikesi yaşadım. Vücudumda yanıklar oluştu ve izi kaldı. Ayrıca 2 çarşafımda yanık oluştu. Kaç hafta oyalayıp olumsuz cevap verdiler. Tazminat davası açacağım ürünün verdiği zararlarda ve yaşattığı tehlikeden dolayı. Ayrıca, ben battaniyenin tutuştuğunu tesadüfen görmeseydim facia yaşanacaktı. Barkodlu ve elektrik battaniyesinin üzerinde Madame Coco markası yazdığı halde kabul etmeyen yetkililer ve görevliler,
