to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan Mad Parfüm standına parfüm almak için gittim. AVM girişinde güvenlikten geçerken kapı sinyal verdi ancak üzerimde hiçbir şey olmamasına rağmen kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve içeri geçtim. Mad...
24 Kasım 2025 günü Gebze Center AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Bruno Gold ve Narcotic isimli iki parfüm satın aldım. İkinci ürün yüzde 50 indirimli olacak şekilde toplam 2.250 TL ödedim ve alışveriş fişimi de aldım. Mağazada denediğim testerin kokusu tüm gün üzerimde kalmıştı ancak satın aldığım ...
22 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Mad mağazasına parfüm almak için gittim. Mağazada görevli çalışan, bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, sürekli çalışma arkadaşlarıyla gülüp sohbet etti ve müşteriyi ciddiye almayan bir tavır sergiledi. Bu nedenle parfüm almaktan vazgeçip kendisine 'Kolay...
Uzun yıllardır Mad Parfüm müşterisiyiz. Oğlum için aldığımız erkek parfümünün kutusunu açtığımızda, parfümün fısfıs kısmının bozuk olduğunu fark ettik. Ürünü alırken “beğenmezseniz, dilediğiniz gibi değiştiririz” denmesine rağmen, bir haftadır değişim için uğraşıyoruz. Oğlum hem Forum bölgesindeki ...
Düzce Krempark AVM’deki Mad Parfüm mağazasından “Mad Divine Desire” isimli parfümü yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Parfümü sadece birkaç kez kullandım, üçüncü ya da dördüncü kullanımda kapağı açılmadı ve sıkıştı. Sonrasında parfümün altındaki metal parça kapağa yapıştı ve ürün çantama akarak zarar...
16 Kasım 2025 tarihinde Denizli Delikli Çınar şubesinden 1799 TL ödeyerek Mad rouge parfüm satın aldım. Mağazada tester ürünü denedik ve çalışanlar parfümün kokusunun kalıcı ve yayılımının yüksek olduğunu belirttiler. Ancak ürünü eve götürüp ilk kez kullandığımda, kokunun neredeyse hiç yayılmadığını...
"Öncelikle bu kadar hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkür ederiz. Zaten mağaza çalışanları ile ilgili bir problemimiz yok sadece müşteri hizmetlerindeki kişinin tavır nedeniyle şikayetimi oluşturmuştum lakin en kısa sürede yetkili kişiler problemi çözdüler. Sultanbeyli Atlas park mağaza çalışanlarından İsmail küçük beyefendiye de ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz."
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Parfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ett...
16.11.2025 tarihinde Rüya48 Outlet Bayır AVM'deki Mad Parfüm mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla a114 model parfüm aldım. Aldığım parfümlerden ikisini arkadaşlarıma hediye ettim, kendime aldığım ürünü ise değiştirmek için 17.11.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, değişim işle...
12.11.2025 tarihinde saat 15.46’da Nevşehir Merkez Kapadokya Forum AVM’deki Mad Parfumeur mağazasından 100 ml W-128 Lot:088 kodlu parfümü satın aldım. Ürünün orijinal ambalajının naylonunu açtığımda, cam şişenin tamamen boş ve çatlak olduğunu gördüm. Şişede hiçbir şekilde parfüm bulunmuyordu ve bu d...
9 Kasım 2025 günü saat 15:00 civarında Ankara Cebeci Mad Parfüm mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görevli olan sarışın, ufak tefek bir bayan çalışan, kokular hakkında yardım istediğimizde sürekli ters cevaplar verdi. Bazı kod numaralı parfümleri sorduğumuzda ise “yok” diyerek ilgisiz ve sert bir ta...
09.11.2025 tarihinde Esenyurt şubesinden 475 TL Nakit ödeyerek Bargello 562 parfüm almak istedim. Ancak mağaza çalışanı bana yanlış ürünü verdi. Emin olmak için başka bir mağazaya gidip kokuyu sordum ve aynı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar Esenyurt şubesine gidip iade talebinde bulundum. M...
10.11.2025 tarihinde saat 16:52’de Eskişehir Doktorlar Caddesi Mad Mağazası’ndan y101 marka parfüm almak için ablam ile birlikte mağazaya girdik. Mağaza bir miktar yoğundu ve kasada çalışan G***** Hanım bize yardımcı oldu. Ancak kendisinin tavırları başından itibaren olumsuz ve tersleyici şekildeydi...
7 Kasım akşamı saat 20:40 civarında Tokat Erbaa’daki Mad Parfüm şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada çalışanlar oldukça ilgisizdi; parfümleri göstermek veya yardımcı olmak için kimse gelmedi. Bir çalışan içeriden gelip “Alacaksanız kokuyu sıkacağım” dedi, diğeri ise aceleyle parfümü s...
5 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Erasta AVM’deki Mad mağazasından kredi kartı ile 1.390 TL’ye parfüm satın aldım. Satın alma sırasında Mad w204 082 kodlu parfümü istedim ve mağaza çalışanına istediğim ürünün fotoğrafını gösterdim. Çalışan önce kağıda, ardından elime sıktı ve kokusu çok güzeldi. ...
07 Kasım tarihinde Manisa şubenizden 100 ml Baccarat parfüm satın aldım. O sırada “3 al 2 öde” kampanyanız olduğunu daha sonra fark ettim. Satın alma işleminden maksimum 10 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm ve kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, “Sayfa kapandı” di...
4 Ekim'de Ankara Ovacık AVM'deki mağazaya, ücretini ödeyerek aldığım Secret Night marka parfümümü şişe arızası (sıkmama sorunu) nedeniyle teslim ettim. Parfümü bırakırken bana herhangi bir takip numarası, fiş veya teslim belgesi verilmedi. Sadece iletişim numaramı aldılar ve müdürlerinin gelmesiyle ...
4 Kasım 2025 tarihinde Guerlain santral Royal muadili bir parfüm sormak üzere Mad Parfüm Pendik Çarşı şubesine gittim. Mağazada görevli olan D***** isimli çalışan, sorduğum parfüm için yalnızca “yok” diyerek ilgilenmekten kaçındı. Ben başka bir çalışanla konuşurken de, D***** Hanım’ın “bırak ilgilen...
Mad Parfüm’ün Ankara Ankamall mağazasından aldığım Narkotik parfümde kapak arızası yaşadım. Ürünün kapağı bozulduğu için, şişe yarıdan fazlası doluyken tamir edilmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Kapak tamirinin yapıldığı söylendi ancak ürüne 4 ay gibi uzun bir sürede, Kasım ayında ulaşabildim. ...
3 Ekim’de Etimesgut Cadde Mağazası’ndan Mad markasına ait bir parfüm satın aldım. Parfümü kullandığımda, sürdüğüm anda kokusunun tamamen kaybolduğunu ve hiçbir şekilde kalıcılığının olmadığını fark ettim. Ürünü defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...
21 Ekim Salı günü, saat 16:00-17:00 arasında Antalya Kapalıyol’daki Mad Parfüm şubesine çeşitli kadın parfümlerini denemek ve satın almak amacıyla gittim. Mağazada bulunan iki kadın çalışandan birinin tavrı ve üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Müşteri olarak istediğim kokuları sormam ve d...
9 gün önce Optimum AVM’de bulunan Mad Parfümeri şubesinden bir parfüm satın aldım. Ancak bana istediğim marka parfüm yerine yanlış bir ürün verildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve hatayı kendileri de kabul etti. Fakat ürünü açıp biraz kullandığım için değişim yapamayacaklarını söyledil...
6 Ocak’ta Bingöl Miliamall AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından kredi kartı ile 799,99 TL’ye bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile geçmeden parfümün kapağında sorun oluştu ve akıtma yaptı. Bu nedenle çantam ve içinde bulunan Airpods’um kullanılamaz hale geldi. Yaşadığı...
18.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara Sincan şubenize parfüm almak için gittim. A114 kodlu parfümü sormama rağmen, çalışanlarınız müşteriyle ilgilenmek yerine sadece kendi aralarında gülüyorlardı ve herhangi bir yardımda bulunmadılar. Yardım istememe rağmen ilgisiz davrandılar, bu nedenle...