to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Umursamaz Tavır
20 Ağustos 2026 tarihinde Manisa Meydan AVM’deki Mad mağazasına vanilya kokulu bir parfüm almak için girdim. Mağazada iki kadın çalışan vardı, bana iki farklı koku gösterdiler ancak mağazanın içi o kadar yoğun parfüm kokuyordu ki denenen parfümlerin kokusunu ayırt edemedim. Bunu belirttiğimde “başka yok mu” diye sordum fakat çalışanlardan biri hiçbir cevap vermedi, kasadaki diğer çalışan uzaktan bir parfüm ismi söyledi ve o parfüm gösterildi. O parfümü öneren kasadaki kadın olmasaydı ürünü zaten almayacaktım.
Bu süreçte ne kahve koklattılar ne de kokuyu net hissedebilmem için herhangi bir yardımcı yöntem sundular. Üstüne bir de sanki alay eder gibi “başka yok” der gibi bir tavır sergilediler. Müşteriyle böyle ilgilenilmesi ve bu kadar umursamaz, tok satıcı bir yaklaşım sergilenmesi beni gerçekten rahatsız etti.
Bu nedenle özellikle o gün görevli olan personelin müşteriyle iletişim ve satış konusunda uyarılmasını ve mağazada daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
