to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Desteği Cevapsız
Mad Parfüm’ün internet sitesinden 22 Ağustos 2026 tarihinde 3.599,98 TL tutarında, 3322079789113687 numaralı siparişi verdim. Sitede belirtilen taahhüt süresi dolmasına rağmen aradan iki iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Toplamda dokuz kez aramama rağmen telefonlar açılmadı, “bağlıyoruz” denilerek hatta bekletildim ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Site üzerinden şikayet bildirimi de oluşturdum fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu iletişimsizlik hali firmanın güvenilirliğini ciddi anlamda sorgulamama neden oldu.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi ve şikayetlere dönüş yapılmaması konusunda da açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Kopyala yapıştır cevap yazacağınıza şikayeti okuyun. 9 kez aradım, telefonu açan yok. Yani bir müşteri iletişim kanalınız yok. Herkes aynı konuda şikayet yazmış, siz hâlâ aynı şekilde yanıtlıyorsunuz.
