Gönderilmemiş Sipariş Ve Açılmayan Telefonlar, İptal Ve İade Talebi

20 Ağustos 2026 tarihinde Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 3319940906216298 numaralı siparişimde yer alan Mad w163 parfüm, Malaki Oud parfüm ve Mad w174 deodorant ürünlerim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte siparişimi iptal etmek ve bilgi almak için firmayla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal talebimle ilgileniliyor.

Yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bu siparişimin hiçbir ürün gönderilmeden tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.