to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Sıktıktan Yaklaşık Yarım Saat Sonra Kokunun Neredeyse Tamamen Kaybolduğunu Fark Ettim
23.08.2026 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Mad Parfumeur mağazasından Pera Extrait de parfüm isimli parfümü yaklaşık 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada çalışan genç bir personel, bu ürünün çok kalıcı olduğunu, sabahtan akşama kadar rahatlıkla hissedileceğini söyleyerek özellikle bu parfümü almamı sağladı.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra kokunun neredeyse tamamen kaybolduğunu fark ettim. Bu nedenle tekrar aynı mağazaya gidip durumu anlattım. Bana, parfümün esansının az olduğu, ürünü incelemeye gönderip içine esans ekleyerek geri verebilecekleri söylendi. Satın aldığım parfümün sonradan içine esans eklenerek bana geri verilmesi hem hijyenik hem de güvenilir gelmediği için bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, mağazanın bana eksiksiz ve vaat edildiği gibi kalıcı kokuya sahip başka bir ürün vermesini istiyorum. Parfümün, satış esnasında anlatılan özellikleri taşımadığını açıkça gördüğüm için, kokusu kalıcı olan başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir sonuç almadım
