Mad Parfüm Bruno Gold Kalıcılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden Mad Parfüm markalı Bruno Gold özel seri parfümünüzü satın aldım. Ürünü alırken kalıcılığının yüksek olacağını ve benzer muadillerine göre daha iyi performans göstereceğini düşünerek tercih ettim. Ancak ürünü kullandığımda, parfümü sıktıktan sonra evdekiler parfüm kullandığımı ancak neredeyse burun buruna geldiğimizde fark edebildi, uzaktan kesinlikle hissedilmiyor. Yaklaşık 15–20 dakika sonra ise üzerimde neredeyse hiç parfüm yokmuş gibi oluyor ve kalıcılık anlamında ürünün resmen su gibi olduğunu gördüm.

Aynı kokunun farklı marka muadillerini daha önce kullandım ve hem daha uygun fiyatlı hem de bundan çok daha iyi performans gösteren ürünler oldu. Buna rağmen Mad Parfüm’ü özellikle daha iyi olacağı düşüncesiyle tercih etmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerinize telefon numaralarınız üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde erişemedim. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik cevaplar geliyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Parfümün kokusunu deneme imkanım olmadan internetten aldığım için kalıcılık ve performans konusunda tamamen sizin beyanlarınıza güvenmek zorundayım, buna rağmen vaat edilen performansı alamadım.

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 11536022484’tür. Ürünle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya kalıcılığı yüksek, performansı iyi olan başka bir kokunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.