to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm'de Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Mad Parfüm firmasından 20 Ağustos Perşembe günü Mad Narcotic isimli parfüm için 3319954183929837 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman kimseye bağlanılamıyor. Ulaştığımda ise sürekli olarak internette sıkıntı olduğu veya kargo biriminde kampanya nedeniyle yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Son görüşmemde kargo biriminin ürünü kargoya vermeyi unuttuğu ifade edildi, bu durum firmanın ne kadar amatörce çalıştığını açıkça gösteriyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
