Kars Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

Mad Parfüm Kars şubesine her girdiğimde çalışanların yüzü asık, aşırı ilgisiz ve umursamaz tavırlarla karşılaşıyorum. Mağazaya girdiğimizde kimse doğru düzgün bakmıyor, selam vermiyor, kendi çabamızla parfüm bakmaya çalışıyoruz. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmek yerine sürekli telefonlarıyla meşgul oluyor.

23.08 tarihinde kuzenim için parfüm almaya gittiğimizde ise uzun saçlı kadın personelinizin söylediği sözler beni gerçekten çok kırdı. Her hafta uğradığımız için bana “Sizin paranız mı çok, her hafta buradasınız” gibi son derece saygısız ve haddini aşan bir ifade kullandı. Bir çalışan müşterisine nasıl böyle konuşabilir, bu üslup nasıl kabul edilebilir anlamıyorum.

Daha önce Mad Parfüm’den hiç böyle sorunlar yaşamamıştık, firmayı gerçekten çok seviyordum. Ancak son dönemde özellikle Kars şubesindeki çalışanlar yüzünden artık mağazaya gitmek bile istemiyorum ve başka parfüm markalarına yönelmeyi düşünmeye başladım. Erkek personel kasadan zahmet edip elinden telefonu indirip yüzümüze bile bakmıyor. Bu şubedeki personel davranışlarının acilen incelenmesini, çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli personellerle çalışılmasını talep ediyorum.