to read complaints and reviews, or file yours.Somurtkan Çalışan Müşteri Memnuniyetine Olumsuz Etki Yaratıyor
22.08.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ovacık Forum Ankara’daki Mad Parfüm mağazasına uğradım. Mağazadaki bir çalışan müşterilere karşı son derece somurtkan, sert ve isteksiz bir tavır sergiliyordu. Sanki zorla satış yapıyormuş gibi davranması beni rahatsız etti ve kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Müşteriyle birebir temas halinde olan personelin bu kadar ilgisiz ve güler yüzden uzak olması markaya bakışımı olumsuz etkiledi. Bu nedenle söz konusu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine daha uygun bir tutum sergilemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
