Makyaj Uzmanının 39 Bin TL’lik Alışverişinde Mağaza Yönetiminin Katı Tutumu
Özge
8 Haziran 18:1923
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mac Cosmetics
Mac Cosmetics
Şikayetler
563 şikayet
1
Mac Rujunun 8 Saat Kalıcılık Sözü Yanıltıcı
Sevval
31 Mayıs 23:0481
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:47’de Caddebostan Mahallesi, Erenköy, Kadıköy/İstanbul’daki Mac mağazasından Mac Sitting... Pretty 824 numaralı ruju 1.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar rujun 8 saat kalıcı olduğunu belirttiği için bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ruju sürdükten
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Mac Cosmetics Korupark Mağazasında Personelin Kırıcı Tavırları
Aslıhan
27 Mayıs 22:3963
Mac Cosmetics Korupark şubesinde az önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada ürün t...esterı denerken görevli personelin tavrı nedeniyle diğer müşterilerin yanında rencide oldum ve kendimi oldukça kötü hissettim. Personelin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcıydı.
Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Değişim Reddi Ve İade Talebi
Mevsim
26 Mayıs 18:40102
İzmir İstinye AVM’deki Mac mağazasından, oradaki çalışanın yönlendirmesiyle bir kapatıcı ve bir fondöten satın aldım. Ça...lışan renk tonunu kendisi seçti, ben de profesyonel bir öneri olduğuna güvenerek ürünleri aldım. Eve geldiğimde ürünleri gün ışığında incelediğimde, seçilen rengin cildimden belirg
Açılmamış Maskarayı Değiştirememe Nedeniyle Mağduriyet
Ahsen
26 Mayıs 12:4791
15 Mayıs tarihinde Bodrum’daki Mac mağazasından 2000 TL tutarında, kredi kartıyla bir maskara satın aldım. Ürünün paketi...ni ve ambalajını hiç açmadım, kesinlikle kullanmadım. Daha sonra ürünü değiştirmek için dün İzmir Hilltown AVM’deki Mac mağazasına gittim. Ürünü hiç açmamış ve kullanmamış olmama
1
Ücretsiz Tasarım Çantamın Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Eda
24 Mayıs 15:4088
11 Mayıs 2026 tarihinde Mac Kozmetik’in online sitesi üzerinden toplam 3.898 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sı...rasında 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde tasarım çanta hediyesi kampanyası bulunmasına rağmen, siparişim esnasında bu çanta sepetime eklenmedi ve ürünlerim teslim edilirken de tara
Mac Cosmetics Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
Gözde
22 Mayıs 12:2776
Mac Cosmetics’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Mayıs tarihinde verdiğim siparişe ait 3229287976732230 numaralı sipar...işim, kargo takibinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kurye, kargoyu iş adresimde aynı kurumda çalışan farklı bir kişiye teslim ettiğini söyledi; ancak ben n
Mac Fondötenin Renk Ve Koku Bozulması Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
Bengü
21 Mayıs 11:35115
Mac Kozmetik’ten yaklaşık 10 ay önce Ankara Tunalı mağazasından satın aldığım Face and Body fondöten c1 renginin bozuldu...ğunu fark ettim. Ürünü her zaman yatak odamda, güneş görmeyen bir yerde sakladım, sıcağa veya güneşe maruz kalmadı. Son kullanımlarda ürünü uyguladığımda, eskisine göre yüzümde ço
Mac Kirpik Kıvırıcı Silikon Sorunu Göz Zedelenmesine Neden Oluyor
Gönül
19 Mayıs 01:04182
Ekim–Kasım 2025 döneminde internet üzerinden, yaklaşık 1.000–1.100 TL bandında Mac marka kirpik kıvırıcı satın aldım. O ...dönemde hâlihazırda kullandığım başka bir kirpik kıvırıcım olduğu için, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kullanmaya başladım. Özellikle belirtmek isterim ki yaklaşık 30 senedir, çocu
1
Mac Mağazasındaki P****’ın Kibirli Ve İtici Davranışı Müşteriyi Hayal Kırdı
Pelin
15 Mayıs 07:31239
14 Mayıs 2026 günü saat 17:30 civarında Akasya AVM’deki Mac mağazasına gittim. Yıllardır markanızı severek kullanan ve ç...evreme de tavsiye eden bir müşteriyim. Mağazada boşta olduğunu gördüğüm “P****” isimli çalışandan yardım rica ettim. Ancak kendisi son derece itici, kibirli ve suratsız bir tavırla
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Zeliha
13 Mayıs 19:2935
"Teşekkürler"
Zeliha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Kabul Edilemez: İki Hafta Bekleme
Melike
13 Mayıs 11:51159
"Ürün elime ulaştı."
6 Mayıs 2026 tarihinde m. A. C Cosmetics web sitesi üzerinden verdiğim 3228...371523016638 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasına 191429083 tak
Kırık Kapaklı Fix Plus Spreyi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
Gamze
13 Mayıs 11:51220
Mac Cosmetics’in Kocaeli 41 Burda mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde Fix Plus makyaj sabitleme spreyi satın aldım. Ürün...ü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapağının bozuk olduğunu ve bu nedenle şişenin damlatma yaptığını fark ettim. Ürünün büyük bir kısmı bu kapak sorunu yüzünden akarak döküld
Mac Cosmetics’te Telefonla Randevu Alımında Çelişkili Bilgi Ve Sistem Arızaları
Sevda
12 Mayıs 19:54467
Mac Cosmetics’in İstanbul Caddebostan ve City’s Kozyatağı AVM şubelerinden telefonla makyaj randevusu almaya çalışıyorum.... 11 Mayıs saat 12.00’den bu yana defalarca aramama rağmen ne yazık ki net bir şekilde randevu oluşturulamadı. Görüşmelerimde kimi zaman şubeler birbirine yönlendiriyor, kimi zaman
Dayanıksız Ambalaj Nedeniyle İlk Kullanımda Kırılan Concealer Değişim Talebi
İnci
12 Mayıs 10:04188
Mac Studio Radiance Concealer nc10 kapatıcımı 7 Mayıs tarihinde Mac Cevahir mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha 5... gün olmuşken, raftan kayıp yere düşmesi sonucu ilk düşüşünde boyun kısmından tamamen kırıldı ve tekrar kullanılmayacak hale geldi. Daha önce pek çok farklı markanın kapatıcısını d
Anneler Günü Hediye Seti Verilmedi Ve Mağaza Bilgilendirmesi Yapmadı
Canan
10 Mayıs 13:28173
9 Mayıs 2026 tarihinde Hilltown Mac Kozmetik mağazasından kredi kartı ile toplam 6.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... alışverişi yaparken, 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde Anneler Günü hediye seti verildiğine dair kampanyayı internetten görmüştüm. Buna rağmen mağazada alışveriş esnasında bana kam
1
Yanıltıcı Promosyon Çantası Sözünden Ve Kaba Üsluptan Mağdur Oldum
Arca
10 Mayıs 10:49294
08.05.2024 tarihinde Mac Kentpark şubesinden ruj, dudak kalemi ve göz kalemi satın aldım, toplamda yaklaşık 3.200 TL öde...me yaptım. Alışveriş sırasında çalışan, mağazada makyaj çantası testerinin olmadığını ancak gün içinde tekrar gelirsem makyaj çantasını verebileceğini söyledi. Bunun üzerine söylen
1
Üç Ürün Alışverişi Sonrası Hediye Makyaj Çantası Eksikliği
Fatma
9 Mayıs 22:34270
Mac firmasından bana, üç ürün ve üzeri alışverişe iki ürün hediyeli makyaj çantası kampanyası olduğuna dair bir mesaj ge...ldi. Ben de özellikle Anneler Günü için kendime hediye almak amacıyla bugün kızımla birlikte Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasına gittim. Saat 12 civarı mağazadaydık ve kampanyaya
Kampanya Hediyesinin Gönderilmemesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdü
Merve
8 Mayıs 02:10225
Mac Kozmetik’in online kanalı üzerinden 03.05.2026 tarihinde kampanyalı ürünlerden faydalanmak için sipariş oluşturmaya ...başladım. 3000 TL üzeri alışverişe hediye ürün verilen kampanya kapsamında, sırf bu kampanyadan yararlanmak için sepetimi buna göre düzenledim. Siparişi onayladığım saat 04.05.2026
İndirim Bilgilendirmesindeki Tutarsızlık Ve Yanlış Ürün Teslimi
Gamze
6 Mayıs 19:53256
Bugün bir arkadaşımla birlikte Mac Cosmetics Caddebostan mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimizde ürünlerde indirim olup... olmadığını sorduk, bize hiçbir üründe indirim olmadığını söylediler. Bunun üzerine mağazadan çıktık ve Meydan AVM’deki Mac mağazasını aradık. Oradaki görevli, indirimin tüm mağaza
1
Mac Kozmetik Yanıltıcı Sihirli Saatler Kampanyası Ve İade Reddi
Zarife
5 Mayıs 21:26268
24.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Mac Kozmetik mağazasından, “Sihirli Saatler” kampanyası adı altında indiri...mli olarak siyah göz kalemi ve volüm etkisi vereceği söylenen bir maskara satın aldım. Özellikle siyah göz kalemini alırken akma yapıp yapmadığını sordum, akma yapmayacağı söylendi
Kullanılmış Ve Boş Fondöten Satışı Mağazadan Özür Ve Değişim Talebi
Ayşe
2 Mayıs 20:44335
"Aldığım yer konuyla ilgilendi ve değişim sağladı."
Waterproof Olması Gereken Maskara Suya Dayanmaz Ve Göz Altına Dökülüyor
Neslihan
2 Mayıs 00:47306
M. A. C markasına ait Mac Stack Waterproof suya dayanıklı maskara (Black Stack, 12 ml) ürününü Trendyol üzerindeki M. A.... C resmi mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri maskara göz altlarıma sürekli dökülüyor, gün içinde akma yapıyor ve üzerinde yazdığı gibi waterproof, yani su
1
MAC Allıkta Pigment Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi
Ebru
1 Mayıs 18:24318
Mac markasına ait Mineralize Toz Allık’ın Burnt Pepper rengini 12 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki mağazada...n satın aldım. Mağazada denediğim tester ürün son derece pigmentliyken, bana satılan ürün neredeyse hiç renk vermiyor. Tester ile bana satılan ürün arasında bariz performans farkı
Sıkça Sorulan Sorular
MAC Cosmetics hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
MAC Kozmetik Hakkında
MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Geniş Ürün Yelpazesi ile MAC…
Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.
MAC İletişim Kanalları Nelerdir?
1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.