Mac Cushion Ürünü Beklenen Kalıcılığı Sağlamadı Ve Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık iki hafta önce, 4 Ekim tarihinde İzmir İstinye’deki Mac mağazasından Mac Lipglass Cushion ürünü satın aldım. Ürünü alırken kalıcılığının yüksek olduğu söylendi ancak ürünü kullandığımda dudaklarımda 10 dakika bile kalmadığını gördüm. Bu fiyata aldığım bir üründen en azından gün içinde bir süre kalıcılık beklerken, neredeyse hiç durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında Mac müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, değişim yapamayacaklarını söylediler. 1.600 TL ödeyerek aldığım ve vaat edilen performansı göstermeyen bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Mac Lipglass Cushion ürünümün, beklentiyi karşılamadığı için mağaza tarafından değişimini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.