Mac Cosmetics Üründe Alerjik Problem Yaşama

11.08.2026 sabah saat 06.00 civarında ilk kez kullandığım Mac Strobe Cream Pinklite ürünü cildimde ciddi bir alerjik reaksiyona neden oldu. Ürünü sabah 07.00 gibi yüzüme ve boynuma uyguladım, akşam 23.00’e kadar yaklaşık 16 saat yüzümde kaldı. Kısa süre içinde göz çevremde belirgin şişlik, boynumda ise kızarıklık oluştu ve bu şikayetler şu an hâlâ devam ediyor.

Doktorumu aradım ve yönlendirmesiyle alerji ilacı kullanmaya başladım. Buna rağmen göz çevremdeki şişlik ve boynumdaki kızarıklık tam olarak geçmediği için günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Ürünü bu reaksiyon sebebiyle tekrar kullanmam mümkün görünmüyor.

Ürünü 20.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mac mağazasından, başka bir krem aydınlatıcı ile birlikte satın aldım. Mac Strobe Cream Pinklite ürününü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir alerjik problem yaşamam nedeniyle mağdur oldum.

Cildimdeki bu reaksiyon ve yaşadığım sağlık sorunu dikkate alınarak, satın aldığım Mac Strobe Cream Pinklite ürünü için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür alerjik reaksiyonlar konusunda müşterilerin daha net bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.