MAC Allığı Kısa Sürede Taşlaştı Ve Değişim Talebi

Mac markasına ait Mineralize Blush allığı yaklaşık 1 yıl önce Ümraniye Meydan AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü her zaman kapağı kapalı şekilde, özenli bir biçimde saklamama rağmen allık kısa süre içinde taşlaştı ve fırçaya ürün gelmeyecek kadar sertleşti.

Sorun sonrası mağazanıza gittiğimde, ürünü aldıktan bir ay içinde böyle bir problem yaşansaydı yardımcı olabilecekleri, ancak üzerinden süre geçtiği için destek veremeyecekleri söylendi. Allık gibi bir makyaj ürününün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve kullanım dışı kalmasını, ayrıca marka kalitesine yakışmayan bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Mac’in ürününün arkasında durmasını, taşlaşan allığım için değişim ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.