to read complaints and reviews, or file yours.06.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Lüks Mersin Turizm gişesinden saat 17:00 kalkışlı Mersin seferi için saat 16:40’ta, ...yani kalkışa yalnızca 20 dakika kala bilet satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra seferin Aksaray üzerinden yapıldığını, Aksaray’da yaklaşık 30 dakika mola verildiğini ve yolculu
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:58’de Lüks Mersin Turizm ile Mersin–Ankara güzergahında, 19, 20, 21 ve 31 numaralı kol...tuklara almış olduğumuz biletlerle annem, kız kardeşim, erkek kardeşim ve üç yaşındaki yeğenimle yolculuk yaptık. Bu yolculukta hem otobüsün konforu hem de muavinin üslubu nedeniyl
14 Ağustos saat 01:00’de Mersin Otogarı’ndan Ankara’ya Lüks Mersin firmasından 3 kişilik, 32, 33 ve 34 numaralı koltukla...rdan bilet alarak yolculuk yaptım. Otobüs hareket ettiği andan itibaren yolcular sürekli koltuk değiştiriyor, çocuklarına hakim olamıyor ve araç içinde ciddi bir düzensizlik oluşuy
11.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Mersin’e giden saat 13:30 kalkışlı, 33 ALK 619 plakalı Lüks Mersin Turizm otobüsüyl...e pointer cinsi köpeğimizi birlikte yolculuğa götürmek için bilet aldık. Sabah başka bir firmayla sorun yaşadığımız için özellikle bu firmayı arayıp, köpeğimizi kilitli puseti ve a
8 Ağustos Cumartesi günü saat 21.15’te Tarsus’tan Lüks Mersin firması ile Kocaeli’ne gitmek üzere otobüse bindim. Yolcul...uk sırasında Sakarya’ya geldiğimizde muavine burasının İzmit otogar olup olmadığını sordum, bana “evet” denildi ve bu bilgiye güvenerek araçtan indim. Ancak daha sonra Kocaeli yeri
5 Temmuz saat 22.30’da Lüks Mersin’in Mersin–İstanbul seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şo...förlerin sigara içmesi nedeniyle tüm duman doğrudan bana geldi ve yaklaşık 15 saat süren yolculuk boyunca bu dumanı solumak zorunda kaldım. Bu durum hem sağlığımı hem de konforumu
12 Temmuz Pazar gecesi saat 00.28'de Tarsus'tan Ankara'ya gitmek üzere Lüks Mersin firmasından 4, 5 ve 6 numaralı koltuk...lar için bilet aldık. Pazar sabahı saat 06.00 civarında Ankara'da olmamız gerekirken, yolculuk sırasında aracın arıza yapması nedeniyle mağdur olduk. Araç arıza yaptıktan sonra fi
10 Temmuz saat 19.00’da İzmir’den Mersin’e hareket eden Lüks Mersin otobüsüyle, biletlerimiz 10 Temmuz tarihli, 14 ve 15... numaralı koltuklarda olacak şekilde seyahat etmek zorunda kaldık ve hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Araç, daha yola çıktığımız andan itibaren arızalıydı; bunu hem şoföre he
10.07.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek için müşteri hizmetlerini ara...yarak 700 TL’ye yer ayırttım, Esenler’e gelince bileti alacağımı belirttim. Ancak Esenler otogarındaki ofise gittiğimde, yarım saat önce ayırttığım bu yerin başkasına satıldığını,
"Yetkili Müdür Tülin hanıma Teşekkür ederiz."
30.05.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının Mersin–Ankara seferi için 23.59 kalkışlı, varış saati 05.45 görünen otobüse ...bilet aldık. Ancak otobüs 05.45’te Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 07.00’de vardı ve bu nedenle Ankara’da bineceğimiz diğer otobüse geç kaldık. Durumu firmaya ilettiğimizde y
30 Mayıs 23.49 Mersin–Ankara seferi için Obilet üzerinden Lüks Mersin Turizm’den 31 numaralı tekli koltuk için 1200 TL’y...e bilet satın aldım. Biletimi göstererek sorunsuz şekilde araca bindim ve yolculuk başladı. Ancak Tarsus Otogarı’na geldiğimizde, hiçbir sorun yokken bir anda sistemde biletimin gö
Obilet uygulaması üzerinden Lüks Mersin Turizm acentasına ait Ankara–Mersin seferi için 26 Mayıs tarihine tekli koltuk b...ileti satın aldım. 1200 TL ödeme yaptığım bu biletin PNR numarası 5WAG039’dur. Ancak otobüse bindiğimde, bana herhangi bir bilgi verilmeden otobüsün düzeni değiştiği gerekçesiyle b
23.05.2026 tarihinde gece saat 23.30’da Lüks Mersin ile Mersin’e seyahat etmek için bilet aldım. Bana en az 30 dakika ön...ce orada olmam gerektiği söylendi ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 02.00’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs geldiğinde görev
Pazar günü saat 23.45 kalkışlı, Ankara AŞTİ – İstanbul Esenler seferi için Lüks Mersin Turizm’den uebg039 PNR numaralı o...tobüs bileti aldık. İki çocuğum da öğrenci ve bu seferle Ankara’dan İstanbul’a gideceklerdi. Çocuklarım otobüsün kalkış noktasına yalnızca 2 dakika gecikmeyle geldiler ve bu kısa g
17.04.2026 günü saat 13.00 Ankara’dan Tarsus’a gitmek üzere Lüks Mersin’den bilet aldım. Ankara AŞTİ’de yazıhanedeki gör...evli otobüsün 38 numaralı perona geleceğini söyledi, ben de saat 12.30 civarında belirtilen peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 13.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmeyince saat 13.
10.04.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden hareket eden İstanbul–Mersin seferin...e 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18:40’ta geldi. Yolculuk sırasında İzmit Otogar’a geldiğimizde yolcuların tuvalet ihtiyacı i
12.03.2026 tarihinde saat 23:30’da Lüks Mersin ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta hem araçtan hem de personelde...n son derece olumsuz etkilendim. Ayda en az dört kez seyahat eden ve farklı firmaları sık sık kullanan biri olarak, o gün diğer firmalarda yer bulamadığım için Lüks Mersin’i tercih
06.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Lüks Mersin firmasının kendi sayfasındaki bilgilere bakarak Ankara–Mersin için b...ilet aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 40 dakika olarak görünüyordu ve varış saati 18:39 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs Mersin’e yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 20:00 c
16 Şubat saat 19.00’da Lüks Mersin firması ile Mersin’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de pers...onel davranışları açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Biletimi Bilet uygulaması üzerinden aldım ve sistemde Afyon’a varış saati 02.30 olarak görünüyordu. Buna rağmen yolculukta yak
Lüks Mersin firmasından 08.02.2026 tarihli, Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 23:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldı...m. Bilet ücreti 465 TL idi. Bilet üzerinde Esenler’e varış için 06:30 tahmini saat yazmasına rağmen bu saate hiçbir şekilde uyulmadı, tarafıma rötar veya gecikme ile ilgili herhang
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Mersin Seyahat’in Ankara-İstanbul 23:45 seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 00...:00’da Ankara’dan hareket etti ve henüz 01:00 civarında Ankara’yı yeni çıkmışken arıza yaptı. Şoför ve muavinler yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl ilerl
21 Eylül saat 16.30 Mersin-Ankara seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yaklaşık saat 19.50 civarında, mo...la için durduğumuz bir petrol ofisinde şoförün pompanın yanında sigara içtiğini gördüm. Kendisini bu konuda uyardığımda bana "yürü git" şeklinde hakaret etti. Bu olay karşısında ç
