to read complaints and reviews, or file yours.
10.04.2026 tarihinde Lüks Mersin firmasının İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden hareket eden İstanbul–Mersin seferin...e 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18:40’ta geldi. Yolculuk sırasında İzmit Otogar’a geldiğimizde yolcuların tuvalet ihtiyacı i
12.03.2026 tarihinde saat 23:30’da Lüks Mersin ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta hem araçtan hem de personelde...n son derece olumsuz etkilendim. Ayda en az dört kez seyahat eden ve farklı firmaları sık sık kullanan biri olarak, o gün diğer firmalarda yer bulamadığım için Lüks Mersin’i tercih
06.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, Lüks Mersin firmasının kendi sayfasındaki bilgilere bakarak Ankara–Mersin için b...ilet aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 40 dakika olarak görünüyordu ve varış saati 18:39 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs Mersin’e yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle, 20:00 c
18.02.2026 tarihinde 33 sv 228 plakalı araçla Ankara–İzmit–Esenler seferinde 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık.... Yolculuk sırasında şoför camlar kapalıyken sigara içiyordu. Uyarıda bulunduktan sonra camı açtı ancak kapalı alanda sigara içilmesi zaten tamamen yasakken bu durum bizim için son
16 Şubat saat 19.00’da Lüks Mersin firması ile Mersin’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de pers...onel davranışları açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Biletimi Bilet uygulaması üzerinden aldım ve sistemde Afyon’a varış saati 02.30 olarak görünüyordu. Buna rağmen yolculukta yak
Lüks Mersin firmasından 08.02.2026 tarihli, Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 23:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldı...m. Bilet ücreti 465 TL idi. Bilet üzerinde Esenler’e varış için 06:30 tahmini saat yazmasına rağmen bu saate hiçbir şekilde uyulmadı, tarafıma rötar veya gecikme ile ilgili herhang
Lüks Mersin şirketinden 12 Aralık cuma günü İzmir e gitmek üzere online bilet satın aldık. Biletleri aldıktan birkaç gün... sonra yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle bizi başka bir firmaya yönlendirip, bilet parasının da 1 hafta içinde hesabımıza iade edileceği söylendi. Fakat o günden beri bilet param
4 Aralık’ı 5 Aralık’a bağlayan gece 00.30 Ankara–Mersin seferinde, Lüks Mersin ile yaptığım yolculukta önümdeki koltuğun... aşırı derecede yatmasından dolayı büyük rahatsızlık yaşadım. Öndeki koltuk neredeyse kucağıma kadar yattığı için hem çok dar bir alanda yolculuk etmek zorunda kaldım hem de muavin
06.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere Lüks Mersin firmasından bilet almak is...tedim. Evcil hayvan taşıma ile ilgili tüm şartları karşılayan köpeğim olmasına rağmen, firma yetkilileri köpeğimi taşımayı reddetti ve bana bilet satışı yapmadı. Bu süreçte benimle
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Mersin Seyahat’in Ankara-İstanbul 23:45 seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, 00...:00’da Ankara’dan hareket etti ve henüz 01:00 civarında Ankara’yı yeni çıkmışken arıza yaptı. Şoför ve muavinler yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, sürecin nasıl ilerl
21 Eylül saat 16.30 Mersin-Ankara seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yaklaşık saat 19.50 civarında, mo...la için durduğumuz bir petrol ofisinde şoförün pompanın yanında sigara içtiğini gördüm. Kendisini bu konuda uyardığımda bana "yürü git" şeklinde hakaret etti. Bu olay karşısında ç
29 Eylül tarihinde saat 18:29’da Lük Mersin firmasının Mersin-Ankara otobüsünde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yap...tık. Yolculuk biletinde 6 saat yazmasına rağmen yol yaklaşık 8 saat sürdü. Şoförün üslubu son derece kaba ve saygısızdı; yaşadığımız sorunları ilettiğimizde ise azarlanarak ve haka
24 Eylül 2025 tarihinde Tarsus-İstanbul seferinde, Lüks Mersin firmasına ait 21:15 otobüsünde seyahat ettim. Engelli bir... yolcu olarak koltuğumu yatırdığımda, arkamdaki bayan yolcu koltuğu kaldırmamı istedi. Muavin de gelip aynı şekilde koltuğu kaldırmamı talep etti. O sırada şoför de olaya dahil old
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13:00’te Ankara AŞTİ’den Lüks Mersin firmasına ait 34 yl 444 plakalı otobüsle, 15 numara...lı koltukta yolculuk yapıyorum. Biletimi otogardan 490 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bize kliması çalışmayan, teknik olarak sorunlu bir araç tahsis e
19/08/2025 tarihinde saat 22:00’de Alibeyköy Otogarı’ndan Lüks Mersin firmasının Mersin seferine bindim. Yolculuk baştan... sona tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs, sürekli olarak her yerde durdu ve Mersin’e varışımız tam 14 saat sürdü. Bu kadar uzun ve sıkıntılı bir yolculuk beklemiyordum. İkramlar s
23 Ağustos Cumartesi günü Esenler Otogar’dan Lüks Mersin firmasından İstanbul-Mersin arası otobüs bileti aldım. Bilet sa...tışı sırasında yolculuğun 14 saat süreceği belirtildi, ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Ayrıca mola süreleri belirtilenden çok daha uzun tutuldu; 15 dakika denilen molalar 25
10/08/2025 tarihinde İstanbul’dan Mersin’e Lüks Mersin firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun... 12 saat süreceği belirtilmişti, ancak 16:30’da bindiğim otobüs sabah 06:00’da Mersin’e vardı. Molalar söylenenden çok daha uzun sürdü ve bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı.
10 Ağustos 2025 tarihinde, Lüks Mersin firmasından Mersin - İstanbul arası 20:30 seferi için 31 numaralı koltukta yer al...an biletimi Enuygun üzerinden, PNR kodu YPXE039 ile 1200 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat saatime yaklaşık yarım saat kala annemin hastalığının ani şekilde nüksetmesi nedeniyle aci
Lüks Mersin Turizm otobüs firması, 20 dakika geç kaldığım için biletimi iptal etti. Otobüs tam saatinde kalkar, beklemez... diyerek bana iki kişilik yeni bilet sattılar. Ancak sonraki otobüs 25 dakika gecikmeli kalktı. Nedenini sorduğumda, 'Siz yolcusunuz, erken gelmelisiniz' şeklinde yanıt aldım. Faka
Lüks Mersin'den dün İstanbul'dan Mersin'e biletim vardı. Muavin, otobüs içerisinde yolculara ve şoföre bağırıyordu. Haya...tımda böyle bir şey görmedim. 'İstediğim yerde sizi indiririm' şeklinde konuşmalar oldu. Bu insanlar parasını ödüyor, bu nasıl bir terbiyesizlik? Şoföre de bağırıp çağırıyordu. Hay
13.07.2025 tarihinde saat 10'da Dudullu/Mersin seferini yapan lüks turizmden en uygun sitesi üzerinden bilet aldım ancak... aldığım koltuk numarasında değil başka koltukta yolculuk yaptım. Koltuğumda başkası oturuyor aynı bileti mi sattınız dediğimde sizin koltuğunuz değil dediler. Ekranı gösterdiğimde
2 Temmuz gecesi saat 20.00 civarında bindiğim otobüsün, 22:20'de İstanbul'da olması gerekirken ancak 22:36'da varabildi.... Üstelik yol boyunca tam 8 farklı terminale girip çıktı. Şu an saat 10:30 ve hâlâ yoldayız! Yolculuk uzadıkça uzuyor, bu kadar düzensiz ve sorumsuz bir ulaşım olamaz. Bir daha Lüks
