Lüks Mersin'in Yanıltıcı Seyahat Süresi Bilgisi İşe Gecikmeye Yol Açtı

30 Temmuz Perşembe günü saat 16.30’da Esenler Otogarı’ndan Lüks Mersin firmasıyla Mersin Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Obilet uygulamasında yolculuk süresi 13 saat olarak görünüyordu. Firmaya bunu sorduğumda Obilet’in molaları dahil etmediğini, bir saat mola eklemem gerektiğini, toplamda en fazla 14 saatte Mersin’de olacağımı ve sabah en geç 06.00’da orada olacağımı özellikle söylediler. Ben de iş yerime bu bilgiye güvenerek haber verdim ve 07.00’de işbaşı yapacağımı, yolculuk süresinin buna uygun olduğunu bildirdim.

Buna rağmen 16.30’da başlayan yolculuk 31 Temmuz sabah 08.30’da sona erdi. İstanbul’dan çıkmamız yaklaşık 4 saati buldu, yoğun bir trafik olmamasına rağmen girip çıktıkları mahalle, belde ve kasaba sayısı o kadar fazlaydı ki yol bir türlü ilerlemedi. Buna ek olarak iki kez de 30’ar dakikalık mola verildi ve yolculuk, verilen 14 saatlik sürenin çok üzerinde, yaklaşık 16 saate çıktı.

Verilen sürenin bu kadar aşılması ve “en geç 06.00’da orada olursunuz” şeklindeki sözün tutulmaması nedeniyle ertesi gün işe zamanında yetişemedim ve hem iş hayatım hem de kişisel programım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Firmaların bu şekilde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunmasından ve her seferinde benzer sorunları yaşamaktan artık bıktım. Daha önce benzer durumlarda firmayı aradığımda da “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim.

Lüks Mersin firmasından, sefer süreleri konusunda yolcuları doğru ve şeffaf bilgilendirmesini, bu tarz yanıltıcı uygulamaların son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli açıklamanın ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.