Arızalı Otobüs 24 Saat Süren Gecikme Ve Büyük Mağduriyet

10 Temmuz saat 19.00’da İzmir’den Mersin’e hareket eden Lüks Mersin otobüsüyle, biletlerimiz 10 Temmuz tarihli, 14 ve 15 numaralı koltuklarda olacak şekilde seyahat etmek zorunda kaldık ve hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Araç, daha yola çıktığımız andan itibaren arızalıydı; bunu hem şoföre hem yetkililere defalarca söylememize ve bu şekilde devam edemeyeceğimizi belirtmemize rağmen seferi sürdürmeye devam ettiler.

Otobüs arızalı olduğu için yaklaşık her yarım saatte bir yolda durmak zorunda kaldık. Firmayı arayıp durumu bildirdik; buna rağmen ne yeni bir araç gönderildi ne de yolcular başka bir otobüse aktarılmak üzere organize edildi. Genel müdürü aramamıza rağmen bir otobüs dolusu insana bu şekilde olumsuz bir yolculuk yaşatıldı, kimse sorumluluk almadı, çözüm üretilmedi.

Normal şartlarda yaklaşık 10 saat sürmesi gereken yolculuk, bu sorumsuzluk ve arızalı araçla devam etme ısrarı nedeniyle yaklaşık 24 saate kadar uzadı. Sonunda kendi imkanlarımızla yolda başka bir otobüsü durdurup, yolculuğumuzu o şekilde tamamlamak zorunda kaldık. Hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak büyük bir mağduriyet yaşadım ve bir daha asla bu firmanın araçlarını kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve sorumsuzluğun firma tarafından dikkate alınmasını, bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ben ve aynı seferde mağdur olan yolcular açısından da telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.