Şoförün Evcil Hayvan Taşıma İsteğini Reddetmesi Yolculukta Mağduriyet Yaratıyor

11.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Mersin’e giden saat 13:30 kalkışlı, 33 ALK 619 plakalı Lüks Mersin Turizm otobüsüyle pointer cinsi köpeğimizi birlikte yolculuğa götürmek için bilet aldık. Sabah başka bir firmayla sorun yaşadığımız için özellikle bu firmayı arayıp, köpeğimizi kilitli puseti ve aşı karnesiyle getireceğimizi belirttik ve herhangi bir problem olmayacağı söylenince biletlerimizi aldık.

Kalkışa yaklaşık yarım saat kala otobüs şoförü yanımıza gelerek köpeğimizi alamayacağını, eğer havlarsa bagajdan yolcuların rahatsız olacağını söyledi. Biz de telefonla görüştüğümüzde sorun olmayacağının belirtildiğini hatırlatınca, bu kez de böyle hayvanların uyutulmadan yolculuk ettirilemeyeceğini ifade etti. Oysa bildiğim kadarıyla ilgili mevzuatta evcil hayvanların otobüs yolculuğu için sedasyon verilmesi gibi bir zorunluluk bulunmamaktadır. Ardından çözüm olarak eşimin elinden tasmasını alıp köpeğin uysal olup olmadığını anlamaya çalıştı, köpeğim ise ağzında ağızlık ve tasma bağlı olmasına rağmen koruma içgüdüsüyle doğal olarak havladı. Şoför bu sefer de korkup “böyle köpek mi olur, bu gelemez bizimle” diyerek kesin bir dille reddetti.

Köpek sahipleri çok iyi bilir ki, bu tür ırklarda yabancı kişilerin aniden yaklaşıp tasma tutmaya çalışması hem köpek hem de çevre için risklidir ve doğru bir yöntem değildir. Tüm bunların sonucunda bilet ücretlerimizi iade ettiler; ancak kalkışa son yarım saat kala bu şekilde karar değiştirerek bizi ciddi anlamda mağdur ettiler.

Firmanın, özellikle şoförün bu üslupsuz ve bilgisizce yaklaşımının kayıt altına alınmasını, süreçle ilgili gerekli resmi açıklamanın yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bu konuda mevzuata uygun şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.