to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Seyahat yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin yolculara karşı kaba davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18,6'sında araçlardaki donanım ve konfor sorunları bildiriliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi izleniyor.
FurkanBizzat kendisi arayarak durumu açıklayan yönetici Hakan Şenyurt abime teşekkür ederim.
11 Eylül Cuma günü saat 19.00’da Mersin’den İzmir’e yapılan Mersin Seyahat seferinde 2025 model CFMOTO 250nk motorumu ot...obüsle taşıttım. Motorumu Mersin otogarında araca yükledim ve motor taşıma için şoföre 3.000 TL ödemeyi elden yaptım. Araç hareket etmek üzereyken yazıhanedeki yetkili, hiçbir ek h
11.09.2026 tarihinde saat 23:45’te Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e Lüks Mersin Seyahat ile yaptığım yolculukta, uzun ...süredir yaşadığım bir sorunu tekrar yaşadım. Sürekli şehirler arası yolculuk yapan biriyim ve 17 kg’lik katlanabilir Segway scooterımı her zaman yanımda taşıyorum. Daha önce farklı
06.09.2026 tarihinde Erdemli – Ankara arası almış olduğum 23.00 arabasıyla (33 EC plakalı) yaptığım yolculukta, iniş yer...im olan Gölbaşı’nda, durak olmadığını söyleyerek beni indirmediler. Fakat Gölbaşı’ndan geçerken, önümüzde giden Mersin Seyahat’in başka bir otobüsünün yolcu indirip bindirdiğini gö
21.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara AŞTİ’den Mersin Seyahat ile Ankara–Erdemli seferine bindim. 33 EC 545 plakalı ...araca iki valizimi ve çocuklarım için aldığım oyuncakların bulunduğu Toyzz Shop çantasını bagaja verdik. Ankara’da bagajı alan görevliye, oyuncak olan çantayı araç içine alalım, za
1 Eylül tarihinde saat 09.30’da Mersin Seyahat’in Eskişehir’den Erdemli’ye giden otobüs seferine bindim. Yaklaşık 10 saa...t süren bu yolculuk boyunca tek bir kez bile mola verilmedi. Yolculuk esnasında defalarca mola talep etmemize rağmen, otobüs görevlileri bu talebe son derece kaba ve rahatsız edic
06.08.2026 tarihinde yüzde 82 engelli bir yolcu olarak Mersin Seyahat firmasına ait 33 EC 545 plakalı otobüse Erdemli Ka...yıkçıoğlu ışıklarından Ankara’ya gitmek için bindim. Araç Mersin otogara giriş yaptıktan sonra, hareket saati 23.30 olmasına rağmen kaptan R**** Bey beni otobüste gördü ve daha önc
28.08.2026 tarihinde saat 13:00 seferiyle Mersin Seyahat’ten Ankara’dan Niğde’ye online bilet aldık. Bize bu seferde Niğ...de Bor’a kadar bırakılacağımız söylendi ve bu bilgiye güvenerek bileti satın aldık. Ancak Niğde Terminali’ne geldiğimizde otobüsün Bor’a devam etmeyeceği, bizi terminalde bırakaca
04.08.2026 tarihinde saat 20.00’da Bursa’dan Mersin’e Mersin Seyahat Turizm... firmasına ait sefer için Obilet üzerinden 1.400 TL tutarında, 32 numaralı
02.08.2026 tarihli, saat 20.29’da Gebze Otogar çıkışlı Mersin Seyahat seferinde en arka sırada yer alan bir koltuğa bile...t aldım. Bana satılan bu koltuk, sanki sonradan yerleştirilmiş gibi hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından diğer koltuklarla aynı standartta değildi. Diğer yolcularla aynı
09.07.2026 tarihi saat 19.45 Turgutlu – Mersin seferi için Enuygun sitesi üzerinden tanesi 1900 TL’den 3 koltuk satın al...dık. Daha sonra sefer tarihini bir sonraki güne, yani 10.07.2026 saat 19.45’e almak için Turgutlu Otogarı’nı aradım. Telefona çıkan görevli, “Bir aracı perondan çıkarmam lazım, bir
27.06.2026 tarihinde Mersin Seyahat ile İzmir’den Tarsus’a yaptığım yolculukta oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım.... 4, 5 ve 6 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk boyunca şoför sabaha kadar kulaklık takarak yüksek sesle müzik dinledi ve çekirdek yiyerek sürekli ses çıkardı. Bu durum otobü
26.06.2026 tarihinde saat 00.21’de kızım N** Mersin Seyahat firmasına ait Aksaray Otogarı’ndan Esenler’e giden otobüse b...indi. Kızımın iki valizi olmasına rağmen muavin tarafından 500 TL bagaj ücreti istenmiş, kızım üzerinde nakit olmadığını söylemesine rağmen yolculuk boyunca bu ücret ısrarla tekrar
Mersin Seyahat firmasının internet sitesi üzerinden ailem için satın aldığım toplam 6 adet bileti, seyahat planımın deği...şmesi nedeniyle 7 Mayıs Perşembe günü firmanın kendi sistemi üzerinden iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal ettiğim biletlerimden ilki, 7P005saygılarımla
16 Haziran 2026 tarihi için Ankara’dan Mersin’e Mersin Seyahat firmasından saat 09.00’a otobüs bileti aldım. Ancak hiçbi...r şekilde aranmadım ya da mesajla bilgilendirilmedim ve bilet saatimin firma tarafından 10.00’a çekildiğini sonradan öğrendim. Bileti Enuygun.com üzerinden almış olmama rağmen, ne
27 Mayıs 2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte yurt dışından dönüşte Lüks Mersin Seyahat’in 16.30 Alibeyköy İstanbul... – Ankara seferine son dakika bilet aldık. Özel araçla 4–5 saat süren yolu bu firmayla tam 8 buçuk saatte gittik, hem ciddi bir zaman kaybı yaşadık hem de yolculuk kalitesi açısınd
09.05.2026 tarihinde saat 11.45 – 11.59 aralığında Mersin Seyahat’in Alibey...köy çıkışlı, Ankara – İstanbul seferine ait otobüste 28 numaralı koltuktan
03.05.2026 tarihinde saat 11:30’da Mersin’den Ankara’ya Mersin Seyahat ile yaptığım yolculukta hem muavinin tavrından he...m de hizmetten son derece rahatsız oldum. Yolculuğun başından beri ilgi ve davranışlar zaten soğuktu. Telefonumun şarjı bitmek üzereyken muavinden şarj başlığı istedim, ancak muav
Mersin Seyahat firmasından Enuygun.com üzerinden 30.05.2026 tarihi saat 18:29 için Mersin (Erdemli) – İstanbul seferine ...otobüs bileti satın aldım. Satışı tamamlanan ve tarafıma onaylanan bu bilet, benim açık onayım ve bilgim olmaksızın, “ücret politikası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi
İstanbul Esenler otogarından Tarsus otogarına yolladığım kargo ulaşmamıştır Mersin Seyahat hiçbir şekilde arkasında durm...uyor ödediğim kargo parası içindeki eşyalarım çalındı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar mağdurum hiç kimseye de tavsiye etmiyorum neredeyse 1 ay oldu çözemediler
17 Nisan tarihinde Mersin Seyahat ile Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta öncesinden İzmit – Tarsus güzergahı için 20:14... veya 21:14 saatine, A** A*** M****** adına 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüse bindiğimde kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, herhan
03.04.2026 tarihli, Aksaray kalkışlı Mersin Otogar varışlı Mersin Seyahat biletim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti payla...şmak istiyorum. 19.45’te kalkması gereken otobüsümüz hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20.00’de hareket etti. Gecikmenin hemen ardından, Aksaray Otogar’dan yolcular alındık
"Bizzat kendisi arayarak durumu açıklayan yönetici Hakan Şenyurt abime teşekkür ederim."
