to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 22.00’de Lüks Aksel firmasına ait, PNR kodu 1A701GH5V olan Eskişehir–Gebze seferine, 41 numaralı koltuk için 455 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette ineceğim yer açıkça Gebze olarak yazılmış olmasına rağmen, gece yarısı beni uyandırmayıp Gebze’de indirmediler ve İstanbul Esenl...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Ataşehir Terminali'nden, dönüşte sorun yaşamamak için 16.11.2025 saat 01.45 ve 16.11.2025 saat 22.00 olmak üzere Eskişehir'e gidiş-dönüş bileti aldım. Gidişte sorun yaşamadım; fakat akşam dönüş için hazırlanırken saat 20.00'de arandım ve otobüs seferimin iptal o...
O-bilet aracılığı ile 13 Kasım 2026 tarihinde gece 12 de almış olduğumuz Lüks Aksel firması Eskişehir- Ataşehir Dudullu terminali arası seyahatimde Dudullu terminaline hiç uğramadan direk Esenler otogarına geçildi. Neden orada durmadıklarını sorduğumda bize sorduklarını bizde Esenler otogarında inec...
Lüks Aksel ameliyata yetişmemizi engelledi! Eğirdir’de 2 yolcuyu bırakıp 2.500 TL taksi ödetti! Kardeşimin Ankara’da ameliyatı vardı. 2 kişi Lüks Aksel 12:30 otobüsüne Eğirdir’den binecektik. Otobüs Eğirdir’e uğramadı, bizi almadan geçti. Hakaret işittik. 2.500 TL taksi ödeyip Isparta’ya gittik, a...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Afyonkarahisar Emirdağ Otogarı’na gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat firmasından üç kişilik bilet aldım. Biletimde peron bilgisi 27 olarak görünmesine rağmen, otobüs 26. Peronda bekliyormuş. Arkadaşım, perondaki otobüsü görünce “Bu nereye gidiyor? ”...
23 Kasım tarihinde saat 09.30’da Lüks Aksel firmasından Obilet üzerinden 750 TL ödeyerek M****** K******** – Bolvadin seferi için bilet aldım. Seferime çok az bir süre kala sadece bir numara tarafından arandım ve otobüsün arıza yaptığı, seferin iptal olduğu ve otobüsün Bursa’dan kalkacağı söylendi. ...
"Teşekkürler para iadesi yapıldı."
11 Kasım günü Eskişehir- Bolvadin 16 Kasım 19.30 seferi için luksakselseyahat.com üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme ekranında Halkbank kart bilgi...
15.11.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan 22:00 kalkışlı, peron 19’dan hareket eden Lüks Aksel Turizm otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’na seyahat ettim. 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüsün bagaj kısmına teslim ettiğim Nike marka el valizim (spor çantası tipi) yolculuk sonunda kayboldu veya...
12.11.2025 tarihinde Aksel Turizm ile Konya’dan Bursa’ya şehirler arası yolculuk yaptım (Bilet No: 16). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, firma belediye otobüsü gibi neredeyse her köyde, ilçede ve beldede durdu, her garajda 5-10 dakika bekledi. Bu nedenle yolculuk çok uzun sürdü. 7,5...
14 Kasım 2025 tarihinde gece 12.30’da Afyon’dan İstanbul’a Lüks Aksel Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Personeller oldukça ilgisiz ve dikkatsizdi. Otobüsün kapısından aşırı derecede soğuk hava geliyordu ve defalarca belirtmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Tüm yolc...
13 Kasım Perşembe günü İstanbul-Bilecik güzergahında, Lüks Aksel firmasına ait otobüste 15 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavin ve şoförün yolculara bağırarak, azarlayarak ve tersleyerek kaba bir şekilde davrandığına şahit oldum. Personel olmama rağmen, bugüne kadar bu kadar ...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü, Lüks Aksel Seyahat’in Ankara-Antalya 09:30 seferinde ailemle birlikte yolculuk yaptım. Varış saatindeki gecikme ve personelin ilgisizliğini önemsemedim; fakat asıl sorun biletleme ve yolculuk esnasında yaşandı. Defalarca Gelendost’a gitmek istediğimizi belirtmemize rağm...
10.11.2025 saat 09.00’da Lüks Aksel Seyahat’in Obilet uygulaması üzerinden aldığım 1A701B41N ve 1A701B41N PNR numaralı, 17 ve 18 numaralı koltuklara ait iki adet Konya-Manisa biletiyle ilgili sorun yaşadım. Satın aldığım biletlerde güzergah bilgisinde İzmir yazmıyordu ve Manisa’ya varış saati 14.15...
07.11.2025 tarihinde Antalya-Akşehir seferinde, Lüks Aksel firmasından Sn. E** Y***** adına 1A7019VWA PNR kodlu ve 25 numaralı koltuk için bilet aldık. Eşimle birlikte 5 aylık bebeğimizle seyahat edecektik. Yerimizi önceden ayırtmamıza rağmen, otobüs personeli bizi en arka koltuklara aldı ve yanımız...
31 Ekim tarihinde Aksel otobüs firmasıyla Gebze’den Afyonkarahisar’ın Çay ilçesine seyahat etmek üzere bilet aldım. 22:30’da gelmesi gereken otobüs, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 23:15’te geldi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve yolculuğumun başından itibaren büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. ...
29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na giden 18:30 seferli Lüks Aksel Seyahat otobüsünden bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve şu anda otobüsün içinde yaklaşık 45 dakikadır hâlâ bekletiliyorum. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, personel son derece ilgisiz d...
26 Ekim tarihinde Afyonkarahisar’dan İzmir’e gitmek üzere Lüks Aksel firmasının 12:45 aracıyla yolculuk yaptım. Araç plakası 42 us 888’dir. Bilette varış saati 17:30 olarak belirtilmişti; fakat araç saat 17:35’te hâlâ Turgutlu’ya yeni girmişti ve İzmir’e ulaşmamıştık. Yolculuk boyunca şoför sürekli ...
24 Ekim Cuma günü Yalova’dan Eskişehir’e gitmek üzere Lüks Aksel firmasından 22.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1A70153RD). Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23.15’te hareket etti. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ...
20.10.2025 tarihinde saat 23:59’da Eskişehir Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na, 42 NK 072 plakalı Lüks Aksel otobüsüyle, 24 numaralı koltukta seyahat ettim. A*** isimli şoför, yolculuk boyunca her molada eline bir kağıt alarak çocuğumu sevme bahanesiyle yanıma gelmiş ve gereksiz sohbet etme çabasın...
20 Ekim 2025 tarihinde Lüks Aksel Seyahat’in Esenler-Silivri 20.00 seferini kullandım. Seyahat sırasında muavin, Silivri Otogarı'na giden yolun kapalı olduğunu ve bu nedenle otogarın hemen karşısında indirilebileceğimizi söyledi. Biz de karşısında inmemizde bir sorun olmayacağını belirttik. Ancak 'o...
10.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Eskişehir Otogar’dan Aksel firması ile 2 numaralı yolcu olarak (bilet numarası: 1A7011Z1N) seyahat etmeye başladım. Otobüsün 16.00’da kalkması gerekirken 16.25’te hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında şoför, dinlenme yerinde gereksiz yere oyalanarak yolculuğun da...
Aksel Otobüs firmasının İstanbul Avrupa - Yalvaç hattında sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Otobüs İstanbul Avrupa’dan 20.30’da kalkıyor, Gebze’den ise 22.30’da kalkması gerekirken her seferinde en az yarım saat, bazen daha fazla geç kalkıyor. Kardeşim ve annem de aynı hatta...
Lüks Aksel Seyahat’in Bolvadin-Yalvaç hattını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her hafta yaşanan araç gecikmeleri ve Akşehir’de gereksiz yere uzun süre oyalanılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araçlar ilk kalkış sırasında genellikle ortalama 15 dakika gecikmeli hareket ediyor ve bu durum...
