to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık saat 22.30 İstanbul Esenler-Konya seferinde Lüks Asel firması ile yolculuk yapmaktayım. Şu an saat 06.22 ve havaya rağmen otobüste klima açılmıyor, içerideki sıcaklık ekranda 8 derece olarak görülüyor. Koltuk numaram 26 ve bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmam beni son derece mağd...
15.11.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan 22:00 kalkışlı, peron 19’dan hareket eden Lüks Aksel Turizm otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’na seyahat ettim. 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüsün bagaj kısmına teslim ettiğim Nike marka el valizim (spor çantası tipi) yolculuk sonunda kayboldu veya...
12.11.2025 tarihinde Aksel Turizm ile Konya’dan Bursa’ya şehirler arası yolculuk yaptım (Bilet No: 16). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, firma belediye otobüsü gibi neredeyse her köyde, ilçede ve beldede durdu, her garajda 5-10 dakika bekledi. Bu nedenle yolculuk çok uzun sürdü. 7,5...
10.11.2025 saat 09.00’da Lüks Aksel Seyahat’in Obilet uygulaması üzerinden aldığım 1A701B41N ve 1A701B41N PNR numaralı, 17 ve 18 numaralı koltuklara ait iki adet Konya-Manisa biletiyle ilgili sorun yaşadım. Satın aldığım biletlerde güzergah bilgisinde İzmir yazmıyordu ve Manisa’ya varış saati 14.15...
05.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Lüks Aksel Seyahat’in Akşehir Otogarı-Konya Otogarı seferinde, 34 numaralı koltukta (PNR: 1A7010TGJ, Obilet b002) yolculuk yaptım. 1,5 saat sürmesi gereken yolculuk 3 saati geçti. Aracın neden yavaş gittiğini sorduğumuzda, 'arızalı' olduğu söylendi ve sonunda araç ...
05.10.2025 tarihinde saat 21:30’da Lüks Aksel firmasına ait Konya Otogarı–İzmir Otogarı seferinde, 18 numaralı koltukta seyahat ediyorum (PNR: 1A7010TY5, Obilet b002). Yolculuk boyunca otobüs, güzergah üzerinde olur. Olmaz yerlerde yolcu almak için durdu ve bu duraklamalarla ilgili hiçbir açıklama y...
2 Ekim 2025 tarihinde Konya Akşehir Otogarı’ndaki Aksel Otobüs firması üzerinden paket gönderdim ve bu işlem için 200 TL ücret ödedim. Ancak paketi teslim alması gereken babamdan, 'emanet parası' adı altında tekrar 50 TL istenmiş. Üstelik bu ücret ödenmediği için paketi teslim almakta da sorun yaşad...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30’da İstanbul’dan Konya’ya gitmek için Lüks Aksel’in kendi internet sitesi üzerinden 1A700TJBN PNR kodlu bileti kredi kartımla, 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi görüntüleyemiyorum. PNR kodumu ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistemde biletim gözü...
21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde...
21 Eylül Pazar günü saat 22.00 – 05.45 arasında Konya – Sakarya güzergahında Lüks Aksel Seyahat firmasına ait otobüs ile yolculuk yaptım. Yaklaşık 05.00 sularında uyandığımda, otobüs şoförünün direksiyon başında uyukladığını ve irkilerek uyandığını fark ettim. Bu durum hem benim hem de diğer yolcula...
21.30’da Konya Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na hareket eden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait otobüste yolculuk yaptım. Araç içindeki havalandırmalardan çok keskin ve rahatsız edici bir koku (adeta hayvan leşi gibi) geliyordu. Şoför ve muavin, kokunun ayak kokusu olabileceğini söylediler fakat koku çok ...
19.30 Akşehir-Ilgın otobüsüne Aksel firmasından bilet aldım. 16.08 de bana Lüks Aksel mesaj attı. Fotoğraflara ekledim. Mesajda trafik kaynaklı otobüsün 45dk rötar yapacağı yazıyordu. Akşehir Ilgın bileti almış olmama rağmen Eskişehir-Konya otobüsünden mesaj geldi. Ben de Ilgın ve Akşehir de bu otob...
27 Ağustos 2024 tarihinde Lüks Artvin firmasının 1A700NCWD sefer numaralı, Aydın-Konya güzergahındaki otobüsünde, bilet numaralarımız 10, 11 ve 12 ile seyahat ettik. Yolculuk öncesinde firmayı arayarak kedimizi taşıma çantasında, otobüs içine alabileceğimiz bilgisini aldık. Diğer firmalarda da benze...
Denizli’den Konya’ya 01.30 kalkışlı Lüks Aksel otobüs seferi için 1A700MW3B numaralı bileti 700 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Şirketin 5.30 saatte varış iddiasına rağmen, otobüsün kalkış saatinden neredeyse 1 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve herhangi bir bilgilendir...
Yaklaşık 2 aydır Lüks Aksel firmasından bana ait olan e-posta adresime, M**** A* isimli başka bir kişiye ait bilet bilgileri gönderilmektedir. Özellikle 15.08.2025 tarihinde 21:00 Konya-Akşehir seferi için 1A700JY7Z PNR kodlu, 26 numaralı koltuk için 300 TL tutarında bilet alındığına dair bilgi tara...
02.08.2025 tarihinde, Lüks Aksel Turizm’den saat 00.00’da Eskişehir’den Konya Ilgın ilçesine ailecek otobüs bileti aldık (PNR: 1A700DW9G). Yaklaşık 2 saattir Eskişehir Otogarı’nda bekliyoruz ve otobüs hala gelmedi. Bu kadar uzun bir gecikme nedeniyle mağdur olduk ve ciddi şekilde zor durumda kaldık....
1 Ağustos 11:30'da İzmir'den Konya'ya bilet aldık. Arabamız bozulduğu için gara yetişemedik. Şoförünüzle veya muavininizle iletişime geçtiğimizde, sert bir şekilde bekleyemeyiz denildi. Sadece 4 dakika geciktik ve 11:35'te gara giriş yaptık. İnsan insana bunu yapmamalı, gerçekten çok üzüldük.
17:30 Çay-Konya güzergahlı otobüsüm için Çay Otogarından bindim. 18:00'de gelen otobüsün Konya güzergahlı olması nedeniyle muavine sorup bindim, ancak 5 dakika yol aldıktan sonra aracın benim otobüsüm olmadığı söylendi ve araçtan indirildim. Çay Otogarı'ndaki seyahat acentelerinin görevi tam olarak ...
09.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Konya'ya Lüks Aksel Turizm firmasına kargo verdim. 1200 TL ücret talep ettiler, ödemeyi yaptım. 10.09.2025 tarihinde, yani bir gün sonra, kargo Konya'da teslim alınırken parçalanmış olduğu görüldü. Metal parçalardan oluşan bir kargoyu isteyerek kırıp bükmek mümkün d...
19 Nisan Cumartesi günü saat 10.00'da Konya arabasına Uşak'ta inmek üzere bindim. 3 saat sürecek değil mi diye sıkı sıkı sorduğum halde, muhatap olduğum herkes - bileti satan beyefendi, muavin ve şoför - evet 3 saat dedi. Fakat yolculuk 5 saatten fazla sürdü, her yerde durdu, aşırı oyalandı ve araç ...
Lüks Aksel turizm Konya'dan başladık. Seyahate Sakarya için. Akşehir'de aktarmayla başladı. Araca bindik TV yok internet yok. Lüks kelimesi sadece adında var. Bakalım gidesiye daha neler yaşayacağız 😡😡😡 Daha perondan bile çıkamadık. Araç şu an çok soğuk umarım kaloriferi vardır
28 Mart 2025 19:00 tarihli Lüks Aksel firmasından aldığım biletim son gün son saatlerde 19:45 olarak değiştirildi. Daha sonrasında otobüs Konya'ya 20:20'de gelip 20:30'da ancak hareket edebildi. Tekli koltuk satın almama rağmen koltukların otobüsteki numaraları yanlış yerleştirilmiş benim aldığım nu...
8 Ocak 2024 Çarşamba günü Bilecik-Konya seferini yapan 13:45 saatli otobüse bilet aldım. Otobüs 25 dakika geç geldi. Bunu sorun etmedim fakat otobüs bileti keserken priz seçeneği mevcut görünen bir otobüs, otobüste prizler aktif değilken, açılması için 3 defa uyarmama rağmen sertçe tavırla ve aşağıl...
