Lüks Aksel Seyahat’te Engelli İndirimi Reddedildi, 350 TL Fazla Ücret Ödendi

14.10.2026 tarihinde saat 17:05 Eskişehir–Bursa seferi için Lüks Aksel Seyahat’in Eskişehir Otogarı’ndaki yazıhanesinden bilet aldım. %41 engelli raporum olmasına rağmen engelli indirimi talep ettiğimde “öyle bir indirim yok” denilerek talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Sefer için 350 TL ücret ödedim, engelli indirimi uygulanmış olsaydı en az 120 TL daha az ödeme yapacağımı biliyorum.

Yasal olarak tanınan engelli indiriminden yararlandırılmadığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Lüks Aksel Seyahat’in engelli indirim politikasını gözden geçirerek bu sefer için benden tahsil edilen ücretin, uygulanması gereken engelli indirimi oranı dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Eskişehir Otogarı yazıhanesindeki personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.