Aksel Firmasında Sürekli Rötar, Bilgi Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilet Kaydı

Aksel firmasından 28 Ağustos Cuma günü saat 20.30 İstanbul–Konya seferi için bilet satın aldım. Bu firmanın otobüsleri zaten sürekli en az bir saat rötarlı geldiği için her seferinde uzun süre terminalde beklemek zorunda kalıyoruz.

Bahsi geçen seferde de ben seyahat etmedim, ancak normal şartlarda yolcu geciktiğinde veya sefere binmediğinde firmadan aranıp bilgilendirme yapılması gerekirken beni arayan hiç kimse olmadı. Biletim iptal edilmediği gibi, üstüne bir de sanki yolculuk yapmışım gibi gösterilerek tarafıma “yolculuğunuz nasıl geçti” şeklinde anket gönderildi. Bu durum biletimin aynı anda başka bir yolcuya da satılmış olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Hem rötarlar hem de bana haber verilmemesi ve yolculuk yapmadığım halde sistemde yolculuk yapmışım gibi görünmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.