Lüks Aksel Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

18 Eylül Cuma günü Lüks Aksel firmasıyla Ilgın Otogar’dan Gebze Otogar’a saat 23.00 bileti aldım. Ancak araç yaklaşık 1 saat rötarla kalktı ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Beklerken ne firmadan ne de otogardan yetkili kimseye ulaşabildim, verilen iletişim numaralarını aradığımda da kimse telefona bakmadı. Bu süreçte yolcular tamamen kendi haline bırakıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu yaşanan rötar ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma özür dilenmesini, bilet ücretim üzerinden indirim uygulanmasını ve firma tarafından resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.