Klimasız Yolculuk, Kaba Muavin Ve Yanlış Koltuk Numaraları

08.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Lüks Aksel ile Konya’dan Çerkezköy’e yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Yolculuk boyunca otobüsün kliması düzgün çalışmadığı için ciddi şekilde rahatsız olduk. Ücretini ödeyerek aldığımız bir ulaşım hizmetinde, en temel Konfor olan düzgün iklimlendirme sağlanamaması kabul edilebilir değildir. Özellikle uzun bir yolculukta bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından bizi zorladı.

Buna ek olarak görevli muavinin son derece gergin, kaba ve özellikle kadın yolculara karşı bağırarak ve azarlar şekilde konuşması da son derece rahatsız ediciydi. Yolculara hizmet vermesi gereken bir personelin bu tavrı firmanızın kurumsal imajını da olumsuz etkiliyor. En arka dörtlü koltuklarda oturmama rağmen, muavinin gergin ve yüksek sesle konuşmaları tüm yolculuk boyunca huzursuzluk yarattı.

Ayrıca otobüste koltuk numaralarının yanlış olması nedeniyle yolcular arasında gereksiz bir karmaşa yaşandı. Bilet alırken koltuk numarasına göre ücret ödeyen yolcuların, otobüse bindiklerinde farklı veya hatalı koltuk düzeniyle karşılaşması ciddi bir organizasyon ve hizmet kusurudur.

Yaşanan klima sorununun, koltuk numaralarındaki hataların ve muavinin yolculara karşı sergilediği kaba, agresif tavrın ilgili sefer özelinde detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle başka yolcuların benzer sorunları yaşamaması ve firmanızın bu konularda gerekli iyileştirmeleri yapmasıdır.

Güzergah Konya – Çerkezköy olup, 08.08.2026 tarihli saat 10.00 seferinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.