Lüks Aksel Seyahat’te İptal Edilen Seferde Bilgi Eksikliği Ve İade Sorunu

6.10.2026 tarihinde saat 22.00’de Eskişehir’den İstanbul’a yapılması planlanan Lüks Aksel Seyahat seferi için internet üzerinden O** Y**** adına, PNR numarası 1A7049R3U olan bilet aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sefer iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, firmaya ulaştığımda ise Aksel ödemeyi reddediyor ve ücretin nereden nereye iade edilmesi gerektiğini bildiğini söylemesine rağmen herhangi bir işlem yapmıyor.

İptal edilen bu seferin bilet ücretinin, biletimi hangi kanaldan satın aldıysam aynı kanal üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.