to read complaints and reviews, or file yours.
4 Ocak’ta Lova Yatak’tan waterproof alez siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo süresi özellikle 14 iş günü olarak... belirtilmişti ve ürünün en geç 19 Ocak tarihinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma ulaşmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde önce 14 iş günü
Lova’dan garanti kapsamında aldığımız bazamız bir süre önce kırıldı. İlk kırıldığında baza demirleri yamuk olsa da kulla...nılabiliyordu. Biz teknik yardım istedik; 6 Aralık’ta teknik servis geldi, inceleme yaparken bazanın demirleri tamamen koptu ve kullanılamaz hâle geldi. Bazı parçaların değişeceğin
10.12.2025 tarihinde Lova yataktan internet üzerinden Wings model yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu gün üründ...e indirim vardı ve 6.952 TL’ye satın aldım. Bugün 18.01.2026 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçtiği halde ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içerisinde ürüne zam gelmi
16.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından, Lova marka Aleo Vera model 120×200 yatak için mağaza...da sipariş oluşturdum. Sözleşmede ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş, bedelin tamamı tarafımdan peşin olarak ödenmiştir. Ancak sipariş tarihinden bugüne kada
Yaklaşık 2 ay önce Lova Yatak’ın internet sitesi üzerinden Dou Sense Bamboo 140×190 ölçülerinde yatak siparişi verdik. A...radan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte firmayı en az 10 defa telefonla aradık. Her
Lova Yatak’tan aldığım yatağın baş kısmına yakın bir noktaya oturduğumda, yatağın uç tarafından rahatsız edici bir ses g...elmeye başladı. Bu sorun, yatağı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra ortaya çıktı. Durumu ilettikten sonra servis eve gelerek yatağı inceledi ve bana yeni yatak göndereceklerini söyledi
2 Nisan 2025 tarihinde MASKO 15. Ada’daki Lova Yatak mağazasından “Duo Sense Bamboo” model yatağı 16.490 TL ödeyerek sat...ın aldık. Yatak henüz 3 ay kullanılmış olmasına rağmen belirgin bir şekilde çökmeler oluştu. Durumu fark eder etmez Lova Yatak’ın ilgili birimleriyle iletişime geçtik ve servis ka
Lova Yatak’tan Ankara Çankaya şubesinden baza ile birlikte takım halinde aldığım Breathe Easy 120*200, eliss 120* bsk ve... bzk model yatağım ve bazam 26 Aralık’ta teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yatak 10–15 senedir kullanılmış gibi çökmüş ve deformeydi, bazada çizikler vardı ve bazanın kumaşında
05.12.2025 tarihinde Lova yatak web sitesi üzerinden 632046064 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 20.524 TL ödemeyi kr...edi kartı ile yaptım. Yasal teslim süresi olan 30 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu süre boyunca ta
7.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Lova mağazasından Triple Sense 180X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Evrak numara...m 1502502633. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi, ayrıca yazılı olarak da 15.01.2026 teslim tarihi verildi. Ancak bugün 13 Ocak 2
Aralık 2024 tarihinde İstanbul Avcılar e5 Doğtaş Lova mağazasından yaklaşık 35 bin tl ödeyerek 3 adet Lova Comfort yatak... satın aldım. Ancak yataklar daha 4 ay dolmadan çökmeye başladı ve ciddi Konfor kaybı yaşadık. Bunun üzerine ürünler 29 Ağustos’ta benden geri alındı. Başından beri para iadesi ta
Lova Yatak internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde çocuğum için 90X200 ölçüsünde bir adet Wings yatak siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 640637041 olup, teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesidir. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünmektedir. Bu sü
Lova’dan Ankara Nata Vega mağazasından aldığım bazalı yatağın orta ayakları, ürünü alalı iki yıl bile olmadan kırıldı ve... baza içe doğru çöktü. Şu an yatağı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun sonrası servis talebinde bulundum. Servis eve gel
L** Y****’tan 10 Ekim tarihinde 3120021544 numaralı Olden 160X200 baza satın aldım. Üründe kısa süre içinde, 20 Kasım ci...varında ciddi bir eğilme sorunu oluştu. Bunun üzerine firmayla ve teknik servisle defalarca görüştüm ancak süreçte sürekli oyalanıp mağdur edildim. 20 Kasım’da teknik servisi arad
Lova yatak Kazım Dirik Mahallesi 367/7 Sok. A Blok No:**E Avcılar Effect Çarşı Bornova/İzmir şubesinden 11.11.2025 tarih...inde bir adet ortopedik Balanca yatak ve bir adet Visco Nature Sense yastık satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sırasında fıtı
Bursa Carrefour AVM’de bulunan Doğtaş / Lova mağazasından aldığımız yatağı yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Yatak evimize... Ocak 2025 tarihinde teslim edildi ve birkaç aydır yatağın her iki tarafında da belirgin çökme sorunu yaşamaya başladık. Şikayetimizi ilettikten sonra servis ekibi evimize gelerek
2024 yılı Ekim ayında Çayırova Doğtaş mağazasından, yatak odası da dahil olmak üzere komple Solid konsept ürün aldım. Ya...tak odası takımının içinde bulunan Lova Wellness Rest 160x200 yatağın teşhir ürünü olduğu ve bu nedenle 1 yıl garantisi olduğu tarafıma özellikle belirtilmişti. Bu yatağı kullanma
Doğtaş Lova markasından satın almış olduğum Duo Sense Bamboo yatak ile ilgili değişim sürecinde ciddi bir belirsizlik ve... tüketici aleyhine bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. Yatağı satın aldığım mağaza üzerinden, 30 Kasım 2025 tarihinde e‑posta ile Maestro Hybrid yatak ile değişim talebinde bulu
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Biga Fabrika Satış Mağazası’ndan Dream Pedic çift kişilik yatak satın aldık. Ancak yurt dışın...da olmamız nedeniyle yatağı düzenli olarak kullanamadık. Türkiye’ye döndükten sonra son 1 haftadır yatağı aktif şekilde kullanmaya başladık ve bu kısa sürede hem eşim hem de ben yo
Lova’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım yatağın sağ kenarında, ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana göçük bir görüntü ve... kullanım sırasında da ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Yatağın özellikle sağ tarafına yattığımda belirgin şekilde içine çöküyor ve konforsuzluk yaratıyor. Bu sorunla ilgili ol
Lova Yatak’tan 29.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim 126304353 numaralı siparişim, teslim süresinin sonuna yaklaşı...lmışken hiçbir teslim denemesi yapılmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “adresime teslim edilememesi” gösterilmesine rağmen, s
Lova Yatak’tan almış olduğum baza için yaklaşık 3 ay boyunca ürünün gelmesini bekledim, ancak ürün sonunda teslim edildi...ğinde eksik ve hatalı parçalarla geldi. Teslimattan bu yana da yaklaşık 2 haftadır yalnızca hatalı parçanın gelmesini bekliyorum. Bu süre içinde firma ile her görüştüğümde sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
