İndirimli Yatağım Teslim Edilmedi, Yasal Süre Aşıldı

10.12.2025 tarihinde Lova yataktan internet üzerinden Wings model yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu gün üründe indirim vardı ve 6.952 TL’ye satın aldım. Bugün 18.01.2026 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçtiği halde ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içerisinde ürüne zam gelmiş ve şu an 8.990 TL olarak görünmesine rağmen, ben siparişimi indirimli fiyattan ve yasal teslim süresi içinde teslim edilmek üzere verdim.

Sipariş numaram 188760535’tir. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ürünün hazır olduğu, sadece sevkiyat beklendiği söylendi. Ancak bu “sevkiyat bekleniyor” açıklaması dışında somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi.

Ürünümün, satın aldığım indirimli fiyat ve koşullar korunarak, daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yasal teslim süresinin aşıldığını düşünüyorum, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.