to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Bekleyiş Sonrası Hatalı Ve Eksik Baza Teslimatı
Lova Yatak’tan almış olduğum baza için yaklaşık 3 ay boyunca ürünün gelmesini bekledim, ancak ürün sonunda teslim edildiğinde eksik ve hatalı parçalarla geldi. Teslimattan bu yana da yaklaşık 2 haftadır yalnızca hatalı parçanın gelmesini bekliyorum.
Bu süre içinde firma ile her görüştüğümde sadece “bildirim oluşturduk” denilerek oyalandım, fakat somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Hem uzun teslimat süresi hem de bu bekleyiş süreci nedeniyle mağdur durumdayım.
Hatalı ve eksik parçaların daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanarak bazanın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin yayınından 2-3 gün sonra aradılar. Bir milyonuncu bildirimi yeniden oluşturdular- ben de farklı bir şey yapacaklar sandım aradıklarında- sonra yine haber yok. Gelen yok giden yok arayan soran yok. Kullanılamayan eksik malzemeli bazayı evimin ortasına atıp gittiler. Sadece kayıt oluşturup duruyorlar. Evde yatacak yerimiz yok koltukta yatıyoruz diyorum çok haklısınız diyorlar sonra hop bir kayıt daha açılıyor yine haber yok. Hayatımda böyle kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım.
Çok şükür artık hiç arayan soran yok. 1-2 kere daha aradım yine kayıt oluşturdular. Gelen ürün yok. Arayan soran yok. Tam 2 aydır parçası eksik gelen ve kurulamayan baza evin ortasında duruyor. Biz de 2 aydır koltukta yatıyoruz!
