Lova Yatak Teslim Edilmeyen Yatak Ve Yastık İçin İade Talebi

Lova yatak Kazım Dirik Mahallesi 367/7 Sok. A Blok No:**E Avcılar Effect Çarşı Bornova/İzmir şubesinden 11.11.2025 tarihinde bir adet ortopedik Balanca yatak ve bir adet Visco Nature Sense yastık satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sırasında fıtık tedavisi gördüğümü, yatağa acil ihtiyacım olduğunu özellikle vurguladım.

Satış temsilcisiyle yaptığımız yazışmalarda defalarca teslimat tarihi verildi, ancak ne yatak ne de yastık tarafıma teslim edildi. Her seferinde tarih verilmesine rağmen ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. Elimde sözleşmem ve tüm yazışmalar mevcut, ilgili evraklarda 1502469855 numarası yer alıyor.

Bugüne kadar yaşanan süreçte firmanın beni oyaladığını ve aldatıldığımı düşünüyorum. Artık telefonlarıma cevap verilmiyor, aramalarıma ve taleplerime herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Hem sağlık sorunlarım hem de acil ihtiyaç belirttiğim halde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin aslında telafisi mümkün olmasa da, ödediğim bedelin o günden bugüne oluşan faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için ürünlerin teslimini değil, yalnızca paramın faiziyle birlikte eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.