Yatağımda Gürültü Sorunu Ve Yeni Yatak Teslimindeki Aylarca Süren Cevapsızlık

Lova Yatak’tan aldığım yatağın baş kısmına yakın bir noktaya oturduğumda, yatağın uç tarafından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun, yatağı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra ortaya çıktı.

Durumu ilettikten sonra servis eve gelerek yatağı inceledi ve bana yeni yatak göndereceklerini söyledi. Ancak bu görüşmeden beri Ağustos 2025’ten bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı ve yeni yatak hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Son 20 gündür firmayı toplam 6 kez aradım. Her defasında bana “size 2 güne dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Uzun süredir çözüm bekliyorum. İnceleme sonucu karar verilen yeni yatağın artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve tarafıma gerçekten bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.