to read complaints and reviews, or file yours. 
L** Y****’tan 10 Ekim tarihinde 3120021544 numaralı Olden 160X200 baza satın aldım. Üründe kısa süre içinde, 20 Kasım civarında ciddi bir eğilme sorunu oluştu. Bunun üzerine firmayla ve teknik servisle defalarca görüştüm ancak süreçte sürekli oyalanıp mağdur edildim.
20 Kasım’da teknik servisi aradığımda iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan olmadı. 26 Kasım’da tekrar aradık, zor bela gelip keşif yaptılar ve soruna kullanıcı hatası deyip parça fiyatı için aranacağımızı söylediler. 1 Aralık’ta B**** Bey’i aradım, aranmadığımı söyledim, kayıt alındı fakat yine arayan olmadı. 8 Aralık’ta bu kez S*** Hanım’la görüştüm, tekrar kayıt oluşturuldu ama yine dönüş yapılmadı. Kullanıcı hatasını kabul edip parça ücretini ödemeye razı olmama rağmen, bu süreçte parça fiyatının peşinde ben koştum.
Sonunda 16 Aralık’ta F**** Hanım parça fiyatını iletti, 17 Aralık’ta da bankamdan havale ile 5.464 TL’yi referans numarası 447/8888/8888 ile hesaplarına gönderdim. Buna rağmen hâlâ parçanın gelip takılmasını bekliyorum ve yaklaşık iki aydır eğilmiş, yamuk bir yatakta yatmak zorunda kalıyorum. Bir yandan 120 gün iade garantisi veriliyor, diğer yandan ekiplerine ulaşıp en basit çözümü bulmakta bile bu kadar zorlanıyoruz, gerçekten aklım almıyor.
Ödemesini yaptığım parçanın bir an önce gönderilmesini ve kurulumu yapılarak bazanın düzgün hale getirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle ses çıkarmaz garantisiyle aldığım baza+başlık ürününün eve gelip kurulum yapıldıktan sonra başlıkta zedelenme olduğunu yeni ürünün 20 gün i...
18.06.2025 tarihinde Lova Yatak’tan Olden baza 150×200, Olden başlık 150’lik ve Clima Effect 150×200 yatak siparişi verdim. Siparişim 15.07.2025 tarihinde başlık olmadan, sadece yatak ve baza olarak teslim edildi. Kurulum sırasında bazanın hatalı olduğunu fark ettim ve aynı gün yetkilileri aradım. 1...
Eşimle mayıs ayında aldığımız Lova yatak temmuzun başında çöktü ve daha iki ayı bile dolmamıştı, eşimin olduğu taraf çöktü eşimle benim kilom arasında çok az fark var belki olsa olsa bir iki kilo vardır. Benim olduğum tarafta hiçbir çökme yok, Lova yatağa durumu bildirdik birisini gönderdiler. Baktı...
Lova yatak aldık. Bir ay bir hafta kullandık. İki kişinin de yattığı yerlerde çökme oluştu. Gözle görülür şekilde olan bir çökmeden bahsediyorum. Servis geliyor ve bize bunun bazanın suçu olduğunu söylüyor. Bazanın bir kenarı hafif çöktü diye iki tarafın da çökmesinin sebebi budur deyip rapor yazıyo...
Yorumlar