Lova Yatak'tan 14 Gün Söz Verilen Teslimat 45 Günde Gecikti

4 Ocak’ta Lova Yatak’tan waterproof alez siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo süresi özellikle 14 iş günü olarak belirtilmişti ve ürünün en geç 19 Ocak tarihinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma ulaşmadı.

Firma ile yaptığım görüşmelerde önce 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise B***** Bey, ürünün hala üretim aşamasında olduğunu ve üretim süresinin 45 günü bulabileceğini iletti. Bu çelişkili açıklamalar ve bir alez için verilen bu kadar uzun süre, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu sipariş için 1.159 TL ödeme yaptım ve hâlâ ne net bir teslimat tarihi ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Sipariş numaram 201671615’tir. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün acilen gönderilmesini ya da istersem ücret iadesi konusunda hızlı ve açık bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.