to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Kısa Sürede Belirgin Bir Çökme Olması Beni Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğrattı
Kocaeli Arastapark şubesinden aldığım Lova Duo Sense Bamboo yatakta çok kısa sürede çökme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve fiilen 2 aydır kullanıyorum, bu kadar kısa sürede belirgin bir çökme olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Lova’dan, yatağımın teknik ekip tarafından incelenmesini ve bu inceleme sonucuna göre mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (onarım, değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm) sağlanmasını talep ediyorum.
Kısa sürede bozulan bu ürünle ilgili gerekli desteğin verilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Servis gelip inceledi ve daha 2 aydır kullandığım yatağın 1.8 cm çöktüğünü tespit etti. Ama 3 cm olmadan değişim olmuyormuş. 3 cm e kadar çökmesini bekleyecekmişim. 2 ayda bir yatağın yönünü değiştirerek kullanmam gerekiyormuş. Böyle saçma bir şey duymadım ben. Daha ilk 2 ayda 1.8 cm çöken yataktan ne beklemeliyim. Servis kağıdına imza attırmak istediler ama atmadım. Güncel fotoğraf ve servis kaydını yayınlıyorum
