Ana Sayfa
LC Waikiki
Ceket
Yün Dökülen Ceket İçin Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:34942011

Yün Dökülen Ceket İçin Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Fatih

LC Waikiki

21 Ocak 13:01

316

2511301800248 numaralı siparişimle ceket aldım fakat ceketin içindeki yünler dökülüyordu. Daha sonra yıkadıktan sonra geçer diye düşündüm ve yıkadım. Bir ay geçti, yünler hâlâ dökülüyordu. İçine giydiğim sweatshirt veya gömlek tüylerle doluyordu. Toplum içinde ceketimi çıkaramıyordum. En son iade etmek istedim. Garanti süresinin iki yıl olduğunu söylüyorlar, satarken de. İlk iadem, kullanılmış yıkanmış ürün olarak reddedildi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve dedi ki, iade nedense kullanım sonrası deformasyon olarak değiştirmeniz gerekiyor, o yüzden siparişiniz reddedilmiş. Kullanım sonrası deformasyon olarak tekrar gönderdim, aynı sebepten kullanılmış yıkanmış ürün olarak tekrar reddedildi. İçerisine mutlaka not yazın dediler; içerisine not da yazdım, fotoğraf da attım, yıkadığımı zaten söyledim. Buna rağmen yıkanmış ürün diye tekrar reddedildi. Yünler sürekli dökülüyor ve sağ taraf daha çok dökülüyor; bu da ürünün defolu olduğunu gösteriyor. Bunca iş arasında iki kere kargoya gittim ve hâlâ bana diyorlar ki ürünü bir de mağazaya götürün. Ben bunca işi bırakıp bununla mı uğraşacağım? Malınızın arkasında duramıyorsanız neden satıyorsunuz? Neden iki yıl garanti veriyorsunuz? Neden dediklerinizi yapmama rağmen hâlâ dalga geçer gibi ret veriyorsunuz? Ve siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?

LC Waikiki

21 Ocak 13:14 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Fatih

21 Ocak 16:39

İlgilendiğiniz falan yok. Ürün tekrar teslim edilmek üzere kargoya verilmiş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kusurda Farklı İade Süreçleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayse

LC Waikiki

25 Nisan 2025 16:35

1.156

Şubatta uygulamadan birkaç ürün satın aldım. Siparişimde bir ürün kullanım sonrası deforme olmuştu. Ben de fotoğraf istenmesi ile birlikte iadeyi aldım. Ürün de sizde kalabilir dendi. Beni kargoyla uğraştırmadılar çünkü ürün kusurluysa bu benim sorunum değil. LCW doğal olarak üstleniyor her şeyi. Yi...

Aynı Kusurda Farklı İade Süreçleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Teslim Edilmeyen Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

Didem

LC Waikiki

23 Haziran 2025 14:06

948

1 aydır sizinle uğraşıyorum, belki 20 kezden fazla telefon görüşmesi yaptım. Müşteri hizmetlerinizle sorun çözülmüyor. 20 günden fazla teslimat bekledim, ürün gelmedi. Sonrasında mağazada gözükmeye başladı. Mağazaya gittim, teslimatla ilgili problem var, gelmedi dendi. 5 iş günü sonunda mağazadan çı...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Ürün Ve Etiket Sorunu Çözülmedi

Esra

LC Waikiki

15 Nisan 2025 15:07

351

"Ürün iadesi gerçekleştirildi marka ile iletişim başarılıydı. Alışverişe devam edeceğeim teşekkürler LCW 😊"

Sanya sonuçtan hiç memnun değil

LC Waikiki Pantolon Kalitesi Ve Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığına Uğrattı

Sanya

LC Waikiki

19 Ağustos 2024 19:09

761

Daha önce pantolon almıştım, yalnız bir iki sefer giymemle pantolon liflendi. Makineye atmadığım halde böyle oldu, bir de atsaydım ne olurdu acaba? Ürünün kumaşıyla ilgili bir sorun var ve bunu mağaza ile görüştüm. İncelemeye göndermek için mağaza sorumlusu ürünü almıyordu. En sonunda bir şekilde ve...

LC Waikiki Pantolon Kalitesi Ve Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığına Uğrattı

LCW Sattığı Malın Arkasında Durmuyor!

Seher

LC Waikiki

19 Eylül 2023 08:33

2.668

14.04.2023 tarihinde LCW uygulamadan sipariş verdiğim pantolonu baharda en fazla 2 3 kere giydim yaz gelince katlayıp dolaba kaldırdım. ( bildiğimiz herkesin evinde olan gardırop kapağı falan var) geçtiğimiz günlerde giymek için dolaptan çıkardığımda pantolonun üstte kalan yani havayla temas eden kı...