Açılmamış Ürünlerimin İadesi Reddedildi Ve Yeniden Gönderilmesi Anlaşmazlığı

LCW’den 2511292103423 numaralı online siparişimle aldığım 1 sweatshirt ve 1 hırkayı iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmamış, paketten bile çıkarılmamıştı ve ben de bu şekilde, açılmamış olarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmediğini öğrendim.

Ürünlerin paketten çıkmadığını özellikle belirtmeme rağmen hem iadem reddediliyor hem de ürünlerin tekrar tarafıma gönderileceği söyleniyor. Paketi hiç açmadığım ürünleri nasıl tekrar gönderebildiklerini ve iademin neden kabul edilmediğini anlayamıyorum.

31 Aralık tarihinde yaptığım bu iade işlemimle ilgili olarak, kullanılmamış ve paketi açılmamış ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İademin neden reddedildiğinin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.