to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Siparişlerinde Sürekli Defolu Ve Kirli Ürün Gönderimi Mağduriyeti
LCW’nin online uygulamasından yaklaşık 1 hafta önce kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 2511031404498). Ürün elime ulaştığında hem defolu hem de kirli olduğunu gördüm, ayrıca tişörtün kesimi de eşit değildi. Benzer bir sorunu daha önceki siparişimde de yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim. Ancak her defasında sadece “iade edin” denilerek çözüm sunuluyor ve sürekli iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Özellikle uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde defolu ürün gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim (133 TL). Teslimat adresim kendi evimdir. Her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşmak artık ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Sürekli iade ile uğraşmak istemiyorum; ürünlerin kontrol edilerek sorunsuz şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LCW Ekibi
Bugün LCW müşteri hizmetleri beni aradı. Her zamanki gibi bir çözüm ürettikleri yok. Bana çözüm olarak siparişi nasıl iade etmem gerektiğini anlattılar şaka gibi. Arkadaşlar sağ olun ama hepimiz sipariş nasıl iade edilir biliyoruz. Bugün siparişimi zaten iade etmiştim LCW benim için bitmiştir bir daha asla alışveriş yapmayacağız.
