Yeni Alınan Kot Pantolonun Fermuarı 2 Günde Kırıldı; Ücretsiz Tamir Talebi

Yıllardır yaz kış iç giyimden monta, çoraptan ayakkabıya ve hatta cüzdana kadar sürekli alışveriş yaptığım LCW’den, Amasya Merzifon ilçesindeki mağazanızdan yaklaşık 20 gün önce 1100 TL ödeyerek 779 regular fit model kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 gün giymeme rağmen dün fermuarının kırıldığını fark ettim.

Ürünü kredi kartıyla aldım, fiş/fatura bilgilerim banka kayıtlarımda mevcut. Bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikli isteğim pantolonun fermuarının ücretsiz olarak tamir edilmesi yönünde. Eğer tamir mümkün değilse, yeni pantolon verilecekse de paça yaptırma ücreti gibi ek bir masrafla karşılaşmak istemiyorum.

Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.