to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 2602251602550 numaralı siparişim 25.02.2026 tarihinde, 2603050000278 numaralı siparişim ise 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Her iki siparişimde de eksik ve yanlış ürün gönderimi yapıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 10.03.2026 tarihinde saat 12:50’de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arayan yetkili birimden bir hanımefendi, konu hakkında yardımcı olmayacaklarını, sadece para iadesi yapıp konuyu kapatmak istediklerini ifade etti. Ben ise para iadesinden ziyade, sipariş verdiğim ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
LCW’nin yaptığı bu hata ve yanlışlıkların düzeltilmesini, siparişlerimdeki eksik ve yanlış ürünlerin yerine doğru ürünlerin gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin de müşteriyi gerçekten dinleyen ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla iyileştirilmesini talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde LCW'den ürün siparişi verdim. Ürün elime 23.06.2025 tarihinde ulaştı; fakat paket içerisinde eksik ürün vardı ve yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve canlı destek ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ia...
3 Şubat’ta LCW internet uygulaması üzerinden farklı ürünlerden oluşan birkaç adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031810264, 2602031812969, 2602031808420, 2602031806218, 2602031803751 ve 2602031803236’dır. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim oluşturuldu ve ben de alışverişimi ta...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2602031700941 ve 2602031700291 numaralı siparişlerim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Çok kısa bir süre sonra aynı ürünlerin bu kez zamlı ve daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarıldığını gördüm. Durumu siteden ve m...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 18.10 civarında LCW online satış sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Verdiğim siparişler 4 Şubat 2026 tarihinde saat 01.30 civarında hiçbir makul gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra tarafıma yalnızca “teknik bir aksaklık” şeklinde genel bir ...
LCW online mağazadan 12.02.2026 tarihinde 8 parça ürün siparişi verdim. 16.02.2026 tarihinde siparişime ait 2602120002141 numaralı gönderiden sadece 5 parça ürünüm teslim edildi, kalan 3 ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik ürünlerim için sadece ...
Yorumlar