Alerjik Cilt Reaksiyonu, İade Ve Ürün Güvenliği Talebi

Calliel markasının günlük renkli güneş koruyucu renk eşitleyici kremini Trendyol’un resmi sitesi üzerinden 17 Temmuz’da satın aldım, 18 Temmuz’da ilk kez yüzüme uyguladım. Ürünü sürdüğüm anda hem gözlerimde hem de cildimde alerjik bir reaksiyon oluştu, ciddi yanma ve rahatsızlık hissettim.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol üzerinden ürün değerlendirme kısmına ayrıntılı şekilde yazarak bildirdim ancak şimdiye kadar ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Alerjik reaksiyon yaşamama rağmen muhatap bulamamak ve durumun ciddiyetinin dikkate alınmaması beni çok mağdur etti.

Sağlık sorunu yaşamama sebep olan bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için ürün içeriği ve güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.