to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Online internet satış adresinden 10 adet ürün siparişi verdim (sipariş numaram: 2509042000797). Siparişlerimden yalnızca bir tanesinde sorun yaşadım: Çocuk için bej renkli şort sipariş etmeme rağmen, tarafıma siyah renkte bir eşofman gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün farklı bir firmaya ait olduğu ve LCW mağazalarından değişim yapılamayacağı, sadece kargo yoluyla iade etmem gerektiği belirtildi.
Ürünü LCW Online mağazasından satın almama rağmen, yanlış ürün gönderilmesi ve sorunun çözümü için mağazalardan destek alamamak beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım ve iade koşullarının geçerli olduğunu düşünüyordum.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede doğru ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
29 Ağustos’ta LCW’nin online mağazasından 9 parça ürün sipariş ettim ve ürünler 29 Ağustos’ta Şişli /İstanbul adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan çocuk eşofman altını 1 Eylül’de, etiketi üzerinde olduğu halde, incelediğimde ürünün defolu olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle il...
Çocuğum için LCW online sitesinden 2312052102187 sipariş numarası ile mont ve t-shirt sipariş ettim. Fakat gelen kargo benim adıma olmasına rağmen, benim siparişim yerine başka bir müşterinin 5 parçalık siparişi çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geri dönüş yapılacağı belir...
28 Ağustos 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2508280900538 numaralı sipariş ile Konya Selçuklu adresime toplamda 7 adet erkek çocuk t-shirt eşofman takımı siparişi verdim. Ancak ürünler sevk edilemediği için tarafıma bildirim gönderildi. Bunun üzerine tekrar sevk talebinde bulundum. 10 gü...
Yorumlar