to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Ekim'de LCW'nin internet sitesinden 34 numara bej çocuk botu siparişi verdim (Sipariş No: 2510220902812). 28 Ekim'de tarafıma yanlışlıkla siyah, 40 numara başka bir bot gönderildi. Hemen siteleri üzerinden yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoya verdim. Ancak bugün bana, iade paketinin içine ayrıca "yanlış ürün gönderildi" diye not yazmadığım için iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Oysa iade nedenimi zaten sitelerinde belirtmiştim. İsmimle sorgulama yapılmadan iade kabul edilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ürünü 22 Ekim'de satın aldım ve 12 gündür tarafıma doğru ürün gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu alışveriş için banka kartımla 1.199 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve siparişimde aldığım 34 numara bej çocuk botunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Yaşamış olduğum sorunla ilgili durum, an itibariyle çözüme ulaştırılmıştır. İlginize teşekkür ediyorum.
İlginize çok teşekkür ediyorum. Bu gibi durumlarda muhatap bulabilmek çok güzel bir duyguymuş
