LC Waikiki Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep · 2025-11-01T22:39:43+03:00

22 Ekim'de LCW'nin internet sitesinden 34 numara bej çocuk botu siparişi verdim (Sipariş No: 2510220902812). 28 Ekim'de tarafıma yanlışlıkla siyah, 40 numara başka bir bot gönderildi. Hemen siteleri üzerinden yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoya verdim. Ancak bugün bana, iade paketinin içine ayrıca "yanlış ürün gönderildi" diye not yazmadığım için iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Oysa iade nedenimi zaten sitelerinde belirtmiştim. İsmimle sorgulama yapılmadan iade kabul edilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ürünü 22 Ekim'de satın aldım ve 12 gündür tarafıma doğru ürün gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu alışveriş için banka kartımla 1.199 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve siparişimde aldığım 34 numara bej çocuk botunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Zeynep

Yaşamış olduğum sorunla ilgili durum, an itibariyle çözüme ulaştırılmıştır. İlginize teşekkür ediyorum.

Zeynep

İlginize çok teşekkür ediyorum. Bu gibi durumlarda muhatap bulabilmek çok güzel bir duyguymuş

Benzer Şikayetler

LCW Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Halit

LC Waikiki

1.142

Sayın LCW Müşteri Hizmetleri, LCW internet sitesinden (sipariş numaranızı buraya ekleyin) numaralı siparişimde 30 beden olarak sipariş verdiğim ürün yerine 28 beden gönderildi. Mağazaya iade etmek istediğimde, beden farklı olduğu için kabul edilmedi ve kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Beli...

LCW Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddi Ve Açıklama Yok!

Rümeysa

LC Waikiki

376

24 Ekim tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdiğim ürün (sipariş no: 2510181201055) yanlış gönderildi. Siparişimde s beden istememe rağmen bana l beden ürün ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü iade ettim fakat kısa bir süre sonra...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Nurhan

LC Waikiki

506

14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Desteği Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Onur

LC Waikiki

301

LCW Online internet satış adresinden 10 adet ürün siparişi verdim (sipariş numaram: 2509042000797). Siparişlerimden yalnızca bir tanesinde sorun yaşadım: Çocuk için bej renkli şort sipariş etmeme rağmen, tarafıma siyah renkte bir eşofman gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...

LCW Yanlış Beden Gönderimi Ve Hatalı İade İşlemi Sonucu Mağduriyet!

Sunaa

LC Waikiki

361

LCW’den 2507221302703 numaralı siparişimde 38 beden ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma 36 beden gönderildi. Ben de ürünü iade etmek için, kargo ile geri gönderdim ve notta durumu açıkça belirttim. Ancak iade talebim, yanlış gönderilen ürün üzerinden değil, daha önce aldığım ve daha düşük fiyatlı o...